岸香国际集团董事长黄保锁
我本一匠人,匠心是我心
黄保锁,岸香咖啡的当家人,国字脸,皮肤亮白,一身得体的黑色西装,才满40岁的他,如今已经拥有一片属于自己的咖啡王国。令人难以置信的是,面前这位谈吐风趣,谦和儒雅的安徽定远人,却有着异于常人的生活阅历。17岁的黄保锁只身来到合肥,从汽车修理工起步,开过出租、卖过服装、当过演员、干过导演,直至今天成为“岸香咖啡”的掌门人,每一次的转型发展都是人生事业的一次飞跃。或许正是这样与众不同的职业经历,才造就了他的独具“匠心”。
在黄保锁看来,虽然行业在变,但匠心始终不变,匠心不单是高超的技术,更是理性的眼光。2005年,当服装业如日中天时,他又觉察到了电子商务对服装业的潜在冲击,故而将目光转到了餐饮服务业,并斥资入主了当时正值亏损的国内某一线咖啡品牌。令黄保锁没有想到的是,就是这样的一次转变了,让他从此和咖啡结下了不解之缘,并终于创立自己的咖啡品牌——岸香咖啡。作为一个本土品牌,他像培养自己的孩子一样将它发扬光大,短短8年时间,从无人知晓到家喻户晓。黄保锁说:“其实回想起来,我本就是一个匠人,不管做什么,我相信只要坚持用一颗匠人的心去做,就一定能成功。”
转型超越:迎合大众消费屡创行业奇迹
“岸香咖啡能够转型超越屡创行业奇迹,关键在于始终迎合大众消费。”据黄保锁介绍,从2008年创立“岸香”品牌以来,岸香咖啡以每年新开10到15家终端门店的速度快速发展,同时不断创新店铺新风格,突破了传统模式,将岸香咖啡连锁店从简欧装饰风格、商务氛围浓厚的三代店,成功升级为更适合于不同年龄段的消费者需求、轻松随意的轻工业工厂风格的第四代店,并创新管理体系,强抓服务品质,树立岸香品牌新形象,焕发出勃勃生机。在经济下行压力大的情况下,岸香咖啡面向大众消费,业绩不降反升,截至目前,店面已经拓展到100余家,新增岗位近2600个,不管产业规模还是品牌影响,都已经成为安徽行业品牌的领头雁。
创新颠覆:奠定“新咖啡文化”龙头霸主地位
作为本土品牌,岸香咖啡“从无到有”,积极响应中央提出的“大众创业 万创创新”精神,将代表着西方文化的咖啡与中式传统餐饮、茶和棋牌有机结合,顺利实现其本土化。“咖啡来自西方,如果我能将其与中式传统餐饮、茶和棋牌有机结合,顺利实现其本土化,肯定会有巨大的市场空间。”黄保锁说。
从岸香诞生之日起,黄保锁就努力倡导其健康、休闲的饮食方式,积极宣扬其典雅、细腻的内涵,并将其作为“中国式咖啡文化”进行推广,致力于“传播咖啡文化,提高生活品质”,而这一切都是建立在迎合国人生活习惯的基础上的大胆创新。
如果说纯正咖啡是咖啡文化1.0版,那么涵盖咖啡和简餐的模式就是咖啡文化的2.0版,而岸香咖啡则不同,他是从做文化的角度做咖啡,既要有形,更要达意。岸香定位不仅包涵西式咖啡,还囊括中国传统的茶文化,同时又兼顾中国的餐饮和棋牌娱乐的有机组合,这既是对传统咖啡文化的颠覆和升级,更是对传统中式餐饮文化的传承和创新。
所以从某种程度上来看,正是这种“岸香式”的融合,构建起了集咖啡、西餐、中简餐、红酒、茗茶、商务洽谈、棋牌休闲、轻音乐等高端复合一站式消费模式,同时也最大化地拓宽了岸香的客户群体。在岸香咖啡门店,消费者不仅能够在悠扬的乐曲中亲品纯正的咖啡,还可以品尝西式餐点,又能品尝到东方茗茶的清香以及中式菜肴的美味。
市场证明,岸香咖啡以其独特的商业模式着实构建了企业的核心竞争力,岸香咖啡如雨后春笋般出现在苏、皖的街头巷陌,仅在合肥市区就有40多家门店,全国100余家!这种快速复制、集中发展的模式开创了中国咖啡餐饮业在一个城市发展数量最多、速度最快并且盈利能力强的新模式。
匠人精神:首创行业标准誓做百年标杆企业
小企业靠人治,大企业靠法治。黄保锁历来重视制度化、标准化、规范化的企业管理模式,对于连锁企业来说,制度和标准尤其重要。无论是加盟商还是合作伙伴,员工还是股东,业务流程还是行政管理,岸香都有一套涉及精密、系统完备的“铁律”。
对于长期以来“连锁企业连而不锁”现象的存在,岸香咖啡以“四个统一”,即统一品牌形象、统一物料配送、统一营运管理、统一服务标准有力地改变了连锁企业一个门店一种经营、一种口味的“重经营轻管理”的连而不锁的弊端,这也是岸香做连锁经营的硬性要求。这不仅有利于岸香品牌的复制和推广,也有利于品牌管理,从加盟商的角度来说,更有利于店铺的日常经营,分享岸香的品牌效应,由此达到合作双赢。
匠人精神还体现在创立行业标准并践行上。在目前国内餐饮服务企业没有统一服务标准的情况下,黄保锁在岸香咖啡首先建立了自己企业的服务、卫生、餐品等标准,甚至细化到每一道菜的烹制方法和投量标准,这些标准要求每一家门店都要做到统一。
说到对未来的期望,黄保锁满怀激情地说:“我做的是企业不是做生意,我做企业不仅仅是为了赚钱更是要为促进地方经济的发展,创立百年标杆性的企业。正如安徽以黄山而闻名天下一样,将来,我希望有一天人们在提起安徽时,除了有印象深刻的黄山、黄梅戏等,还有我们岸香咖啡。”
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