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从一般角度来说一家奶茶店是否拥有较好的生意取决于是否拥有较高的客流量，因此这就要求奶茶店的经营者维护好与顾客之间的关系，从奈雪的茶加盟店的经营过程中我们了解到一般情况下新客户进店大多数都是听到老客户的宣传才会选择到您的店铺中来消费的，从这一点我们就应该明白老客户的重要性。那么具体该如果维护客户资源呢?下面我们就来看看奈雪的茶加盟店是怎么做的吧。
1、了解客户需求
首先我们要建立客户档案，而且要收集客户的消费习惯，这样我们就能准确的知道用户需要什么。还有就是要给客户做到及时推荐，让他们感受到我们的贴心服务，强化顾客与我们奶茶店的关系。
2、维护好老客户之间的关系
这是要靠感情维持起来的，所以需要对客户进行必要的感情投资，所谓一回生二回熟就是那么回事，和顾客必要的交流和一些优惠总能和客户建立良好的关系。对于顾客来说买谁的都是买，只要与我们的关系好，而且我们的奶茶产品口感，肯定会优先选择我们，这就是关系营销。
3、抓好产品质量
这点包含了从顾客欲望销售消费满足，反馈等各个循环过程的各部门、各员工优质高效的服务。为什么这么说呢?因为质量是在以顾客为核心的策略思考下以价值创新为保证的质量。加盟开奈雪的茶奶茶店的客户们应该快捷地提供顾客满意的服务、获取顾客的期望外，和利用信息技术进行数据分析处理进而能够创造需求，同时进行价值的创新。
以上这些就是奈雪的茶加盟店维护客户资源的一些技巧，对于奶茶店的发展来说老客户起到了至关重要的作用，因此如果想要您的奶茶店有长久的发展那么一定要做好老客户的维护工作。如果您还想了解更多可以在饮品加盟网上留言咨询。
