我们一起来看看现场消息。
复工复营后的消费变化
我们先来关心一下门店复营的最新消息。
财报显示,截至业绩发布之日,百胜中国大约99%的餐厅已部分或彻底恢复营业。“其中有些门店仅提供外卖和外带服务,或营业时间缩短。我们在武汉的门店大部分也已恢复营业。”屈翠容在会上补充道。
不过,她又指出,恢复进度无法保证,也并非是线性的过程,销量也还没有回到疫情前的水平,不同地区和不同品牌之间的恢复情况也存在差异。保持社交距离、远程通讯和减少出行可能成为“新常态”,这或将从根本上影响其工作和服务方式。
“特别是在周末,我们可以看到销售仍然面临挑战。而在工作日,情况还不错,(销售)几乎回到了去年的水平。”屈翠容随后在回答分析师提问时说,由于人们出行和聚餐减少,周末和假期时段、位于交通枢纽的门店业务,以及堂食业务,仍面临很大挑战。“这与过去的销售模式完全不同。”她说。
为了应对挑战,屈翠容认为,接下来该公司应该聚焦以下三方面的工作:第一,菜单和数字化创新(如必胜客针对复工推出了“一人食”套餐);第一,提供高性价比;第三,节约成本。“我们要尽可能节省每一分钱,以提高性价比。从长远来看,我们将建立起更加敏捷和强大的业务模式。”她说。
对于今年第二季度和第三季度,屈翠容认为,中国餐饮业仍然“充满挑战”。
“我们预计第二季度的5月和6月对餐饮业将是非常具有挑战性的。因为虽然销售正在恢复,但仍低于疫情前水平;而且在成本结构方面,大多数餐饮商家第一季度从业主和政府那里获得了一些帮助,甚至在某些情况下,某些公司还可以在弹性薪酬方面与员工达成一定的协议,但所有这些一次性纾困措施可能在第二季度减少。”她说。
另外,她指出,以往进入第三季度,餐饮商家会因为孩子们放暑假而受益,“孩子们放假通常会使我们的销售增长20%到30%”。但是今年,暑假将缩短,“虽然总体尚不清楚到什么程度,但假期会更短,所以这将具挑战性”。
超10亿增持苏州肯德基,13亿收购黄记煌
尽管受到疫情冲击,但这家餐饮巨头仍在加大对中国市场的投入,例如投资核心品牌,以及不断扩大旗下运营的餐饮品牌组合。
今天,该公司首次对外披露,已达成一项最终协议,拟以约1.49亿美元(约合人民币10.54亿元)的现金代价,收购一家在苏州及其周边地区经营肯德基餐厅的关联公司(下称“苏州肯德基”)的25%股权。
在满足相关条件的前提下,该收购预计将在今年下半年完成,届时百胜中国在苏州肯德基中持有的股权将增至72%。
“我们的西式餐饮品牌包括肯德基、必胜客和塔可贝尔,我们此次增持是为了加强控制。”百胜中国首席财务官杨家威在会上回答分析师提问时说,“苏州肯德基是一家合资企业,我们能够在该交易中为我们自己争取有利的条款,因此,我们把握住机会去取得这家合资企业的控股权。”
小食代留意到,在百胜中国宣布增持苏州肯德基之前,工商资料显示,苏州肯德基有限公司有4个股东。其中,百胜中国的持股比例为47%,香港苏港发展有限公司、苏州松鹤楼饮食文化有限公司、上海锦江国际酒店发展股份有限公司的持股分别为25%、20%和8%。
该公司发布于智联招聘的介绍显示,苏州肯德基有限公司成立于1993年,隶属百胜中国控股有限公司,下辖苏州、南通、盐城三个地级市及所辖县市、乡镇的200多家KFC餐厅,目前已提供就业岗位超过14000个。另外,小食代注意到,2018年,豫园股份宣布拟16.38亿元收购苏州松鹤楼资产包,当中包括了后者持有的苏州肯德基20%战略投资股权。
本月早些时候,百胜中国还完成了对中餐连锁品牌黄记煌控股权的收购。小食代留意到,百胜中国今天首次披露,这桩收购交易的价格约1.85亿美元(约合人民币13亿元);在交易完成后,百胜中国持有黄记煌93.3%的股权。
“我认为,以略低于2亿美元的价格收购黄记煌是一笔很好的投资,我们可以利用我们现有的基础设施来拓展这家中餐连锁的业务。从长远来看,这也有助于我们在中餐菜品和服务方面建立专业知识,驱动我们的长期增长。”杨家威在会上回答分析师提问时说。
他表示,百胜中国收购黄记煌是对现有业务的补充,加强了其对中式餐饮的布局。“这对吸引更多中国消费者很重要,因为中餐仍然是市场占比最大的,这是一个非常庞大且不断增长的市场。”
官宣咖啡新品牌Lavazza
与此同时,这家拥有肯德基咖啡和COFFii & JOY的餐饮巨头还在加码咖啡市场,今年新拿到了一张“王牌”。
小食代此前率先介绍过,该公司已与意大利咖啡品牌Lavazza组建合资公司,双方将共同在中国运营Lavazza咖啡店。今年初,Lavazza在上海开出了亚洲地区首家官方咖啡店,这也是Lavazza在意大利以外第一个咖啡旗舰店。
“我们热诚欢迎那些寻找高品质咖啡体验的中国消费者去Lavazza的旗舰店坐一坐。”屈翠容在今天发布的一份通报中表示,希望将“真正的意式咖啡体验”带到中国。
Lavazza的首席执行官Antonio Baravalle则表示,中国的咖啡消费潜力巨大,是十分重要的市场。百胜中国深耕中国多年,对于中国市场和消费者具有深入的了解;“Lavazza一直在寻找进入中国和亚洲市场的时机,与百胜中国合作是一个重要的开始”。
Lavazza上海旗舰店。古董咖啡机(左)和Lavazza Carmencita摩卡壶装置(右)
谈到百胜中国在咖啡市场的品牌布局,杨家威在业绩会上表示,以肯德基咖啡售出杯数计算,该公司已经成为中国最大的咖啡销售商之一;而一年多前推出的COFFii & JOY仍处于发展阶段,“不要期望建立新品牌的头两年就能盈利”。
“我们在开设新店上十分谨慎。我们的理念是,先对产品和门店样式进行试水,一旦掌握了取胜秘诀,我们才会快速进行大幅扩张。考虑到我们开店的能力,这不是难事,但首先要为COFFii & JOY找到合适的产品和模式。”杨家威说。
至于新加入“咖啡矩阵”的Lavazza,他表示,双方的合资公司已经开出了1家旗舰店,“在低调开业以来一直受到好评”,未来将会继续发展这一品牌。
一季度数字化订单占八成
我们再来看看处于疫情最严重时期的一季度业绩。
财报显示,一季度,百胜中国总营收下降24%,系统销售同比下降20%,同店销售同比下降15%,取得了9700万美元的经营利润。“第一季度的运营受到疫情的严重影响。”该公司表示。
这首先是临时关店带来的。为了保障安全,该公司自1月下旬开始临时关闭部分门店,到2月中旬疫情爆发高峰期,大约有35%的餐厅暂停营业(不同地区之间差异很大)。
对于疫情期间仍在营业的餐厅来说,同店销售额下降也是不可避免的。这主要是因为营业时间缩短和客流量的减少,而且其中很大一部分餐厅仅提供外卖和外带服务。
“今年1月前三周,我们的业绩强劲,但疫情的爆发导致随后的同店销售额相比2019年春节假期下降了40-50%。随着销售逐渐恢复,到3月下旬,同店销售下降了约20%。”百胜中国表示。
尽管情况持续好转,该公司指出,由于人们仍然避免外出和保持社交距离,最近的销售额和客流量仍然低于疫情爆发前水平,复苏的步伐也并不一致。4月截至目前,同店销售额仍下降了10%以上。
分品牌看,肯德基一季度同店销售额下降11%;必胜客因其业务模式主要为休闲餐厅和家庭聚餐场景,受疫情的不利影响更大,一季度同店销售额下降31%。
正如你能料想到的,外送和外卖服务在疫情期间成了业绩“救星”。
财报显示,数字化订单(含外送、手机点餐、点餐机点餐)贡献了该公司销售额的80%,其中肯德基与必胜客的数字化订单分别占销售的84%和65%。由于消费者越来越多选用外带服务,手机自助点餐增长迅速。
一季度,该公司外送销售额增长40%,外送业务占到了销售的35%,同比增长16个百分点。相比起肯德基外送和外带占比更高,必胜客因其业务模式主要为休闲餐厅和家庭聚餐场景,受疫情的不利影响更大。
因此,在疫情期间,必胜客借机加快了外带业务的发展。
“我们实际上在2019年春节就开始推动必胜客外带业务,并且取得了一定的成果,大约有5%的销售额来自外带。而在2020年春节之前,我们已经计划好要利用春节来推动外带,然后疫情爆发了,这其实也为必胜客提供了加速外带业务的机会。”屈翠容说。
据她透露,第一季度,必胜客的外带业务翻了一番,销售占比大约为10%-11%;而在疫情最严重的时候,这一比例甚至更高。她说,外带业务成功的先决条件是需要具备数字预点餐能力、合适的菜单和包装,以及需要很高的性价比。为顺应在家烹饪的需求增长,必胜客在疫情期间还推出了生鲜牛排零售业务。
今年一季度,百胜中国也没有停下门店扩张的步伐,一共新开了179家餐厅,其中大部分是在1月份春节前开业的。
“在那之后,由于疫情导致的交通限制和建筑工人复工问题,我们暂停了开设新店。随后在3月下旬,我们恢复了新店建设,并新开了4家门店。”该公司表示。
百胜中国今天表示,疫情目前并不会影响其在中国的扩张节奏,将持续投资于新店开张和门店翻新,维持此前制定的全年开店目标,即新增800-850家。
“我们没有更改开店目标,因为尽管困难重重,但同时我们也很乐观,现在是时候继续建立我们的品牌并完善我们的业务模式,并且可能会有一些高质量的地址可供选择。”屈翠容在回答分析师提问时表示,2020将是“充满挑战”的一年,但百胜中国着眼于长期发展,从长远来看仍然相信市场潜力。
同时,她强调,全年开店目标是一个“粗略的指引”,该公司将自下而上地做出开店决策:如果能够满足相关的财务评估和增长评估要求,那么该公司就会去开这家新店,否则就不会开设。“因此,很难确定非常具体的目标,我们不会硬性追求达成,但如果我们看到了机会,我们一定会抓住。”她说。