前不久,luckin coffee搞了一个黑科技的事件:6月12日,luckin coffee无人配送车突然出现在了北京工业大学,并完成了咖啡配送试验。用无人配送车送咖啡,这才是新零售咖啡的正确打开姿势。印象中,无人车配送技术是可以和自动驾驶比肩的黑科技,京东、百度、阿里等操作过,往往无人配送车一亮相,就会吸引广泛的关注。
luckin coffee对外说,无人车配送产品,这在咖啡行业应用尚属首次,本次试验再次升级并重新定义了咖啡新零售。确实是这样,你想一想,星巴克会干这种事吗?显然不会!他们还在讲“第三空间”的故事,吸引更多的用户去门店里,享受所谓商务、社交的体验。
当然,用无人车配送咖啡的事,明白人清楚,多少有一些事件营销的成分,毕竟无人车配送本身还没有到达可以商用的阶段,存在技术、政策层面等一大堆的问题,不可能直接把满大街的快递员给取代了。但这并不妨碍luckin coffee彰显新零售咖啡的打法。
从整个流程上看,luckin coffee当然不会自己去研发无人配送车,所以与“真机小黄马”合作,用户发出订单后,门店迅速完成咖啡制作,店员将两杯咖啡放入无人配送车的货仓,点击app上的“出发”按钮,无人车就开启配送行程了。通过车内置的激光雷达、GPS导航等技术,一路智能躲避路上行人,翻越障碍物,最终将咖啡送达了指定地点,用时7分钟。配送车到位后,用户手机会收到提醒信息,点击后就能开启舱门,取走咖啡。
无人配送车多智能、多牛逼,怎么翻山越岭,爬坡上下楼,这不是我们关注的重点。关键是,luckin coffee通过这一事件体现出了向年轻人新消费观念和习惯的“靠拢”,让那些咋呼着跟星巴克对比的人可以闭嘴了。
关键词:瑞幸咖啡,无人配送
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