“野火烧不尽,春风吹又生。”如果有饮品店老板这样说,他不是在吟诗,而是在咬牙切齿地骂山寨。饮品业是山寨重地,侵权成本低,维权成本高。蜜雪冰城把阿里新浪告上法庭,古茗斥资千万打假,伏見桃山被山寨“逼到”更名。山寨维权有多难?我和蜜雪冰城、古茗、伏見桃山的打假负责人聊了聊。作者|国君-01-蜜雪冰城把阿里、新浪告上法庭10月16日下午,在郑州市中院的知识产权法庭,蜜雪冰城起诉杭州阿里的案子正式开庭。蜜雪冰城法务负责人李星磊介绍:“淘宝上不断出现以‘蜜雪冰城同款糖浆’、‘蜜雪冰城原料’等关键词的卖家,用蜜雪冰城的名义引流,卖着毫不相关的货,欺骗消费者,损害蜜雪冰城的品牌声誉。向卖家发律师函要求下架侵权链接无果之后,我们更改途径通过诉讼进行维权。”淘宝搜索蜜雪冰城出现的“相关产品”在蜜雪冰城的起诉名单里,新浪微博也赫然在列。11月7日开庭,和淘宝类似,微博上的“@蜜雪冰城—冰激凌与茶健康店、@蜜雪冰城官博、@河南蜜雪冰城饮品公司健康路店”三个假冒蜜雪冰城的账号,还加了蓝V,以蜜雪冰城的名义在微博上招商引流,肆无忌惮。蜜雪冰城向新浪多次反映无果后,不得已走上诉讼。蜜雪冰城的商标早就稳稳拿在手里,但这并没有避免他们被疯狂山寨。“今年截至到现在,我们的在诉案件已经46件,道高一尺魔高一丈,骗子公司非常擅长游走在法律边缘。”蜜雪冰城法务负责人李星磊无奈感叹。现在,蜜雪冰城法务部已经扩招到8个员工,但仍然不够用。每个人除了常规的合同审核,每天定时定点要做的一项工作就是:从微博、微信公众号、抖音、快手、今日头条等平台上,搜索是否有以蜜雪冰城的名义,招商诈骗的账号。蜜雪冰城公布的虚假招商网站,图片来自蜜雪冰城“光上周,我们就发现了90多个诈骗账号,一一查询登记之后向平台方发律师函,这其中的工作量可想而知。最痛苦的是,今天‘蜜雪冰城招商’被封了,第二天‘蜜雪冰城加盟’就又出现了,申请一个账号成本很低。”李星磊说。这些骗子的套路主要是:通过蜜雪冰城的名义,将一些想入行的人吸引过来后,以“你所在的区域已经满了,我们还有另外一个品牌更火爆为由,对加盟者进行洗脑”。甚至还会编造“蜜雪冰城高管辞职后新开设的品牌”等谎言,欺骗加盟者。为此,“反间谍”在蜜雪冰城招商部也是个重任。曾有一个来自秦皇岛的骗子公司,会定期给招商部打电话,了解蜜雪冰城的最新招商话术,然后迅速更新自己的话术,时刻与正牌保持一致。“打假无间道”也是品牌招商部的重任,图片来自网络更有明目张胆的骗子公司,直接让意向加盟者堂而皇之地,到正牌蜜雪冰城总部参观。意向加盟者有的到地方转了一圈,感觉企业实力很强,就愉快地和所谓的“蜜雪冰城华南招商部”签订合同。有一些警觉性强的,还咨询了蜜雪冰城招商部的员工。但咨询完之后,回家就打电话给骗子公司谈加盟的事儿。现在蜜雪冰城在打假上,采取两条腿走路:一条是针对线下实体店,各个大区每个月把巡店过程中发现的假店,统一报备至法务部,法务部会根据假店所在地一一提报工商部门,要求摘牌。这种只是工作量大,但维权相对好办。最怕的就是屡禁不止的快招公司、社交平台、购物平台,作案的成本极低。即便是被封号了,公司查封了,骗子们损失极小,换个新名字分分钟卷土重来。-02-快招公司法人被扣押,古茗千万打假初战告捷“此次我们准备了1000万打假基金,上不封顶,誓要把快招团伙一窝端。”古茗(正牌来自台州温岭,加盟请认准)打假负责人义愤填膺地说。古茗公众号打假声明10月11日,国庆假期后上班的第3天,100多个“古茗加盟商”在南京市政府门口焦急地朝里张望。他们已经在南京逗留多日,一开始寄希望于“古茗总部”能给一个解决方案,不想“总部”人去楼空,满地狼藉。这些人有的是在外打工,辛辛苦苦攒了十多年的钱,有的是借遍亲朋凑了10多万,有的是拿着父母一辈子的积蓄,从南京两家名叫“食全食美”和“锦之瑟”的公司加盟了“古茗”。cription-url="http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/4ozo7BtevRjr7ibswpyqqtQUrW0cFialibXvQfLVuAicUTUibTbvr3r49TwuDRdHIthf4u4ZI05yXb6bey8l7owciaFg/0?wx_fmt.jpeg" data-croporisrc="http://www.yinpinjie.com/file/upload/202204/15/114407951.jpeg" data-cropx1="20.361010830324908" data-cropx2="732.9963898916967" data-cropy1="165.6028880866426" data-cropy2="1513.5018050541516" data-ratio="1.8932584269662922" data-s="300,640" src="http://www.yinpinjie.com/file/upload/202204/15/114407601.jpeg" data-type="jpeg" data-w="712" style="width: 100%;height: auto !important;" />冒名“古茗”的南京锦之瑟已被列为企业失信而到最后一刻,他们才知道,加盟的是山寨古茗。真正的古茗总部对这些事情毫不知情。2017年底,在罗振宇的跨年演讲上,自台州温岭的古茗第一次出现在全国性媒体上。随后知名广告人小马宋撰写的“奶茶店的9个营销贴士”被各大自媒体疯狂转发。古茗,这个来自四线小城台州的奶茶品牌,名声水涨船高。品牌曝光的副作用也随之而来,嗅觉灵敏的快招公司瞄上了台州温岭的古茗。彼时,古茗的商标还在审核中,深谙此道的快招公司,巧妙利用商标审核的时间差,圈钱割韭菜。从2018年下半年开始,古茗的山寨越来越猖獗。“据不完全统计,已经开出的山寨古茗店超过500家,而已签约准备开的还有500+。大量山寨店围攻,大量被骗血汗钱的小白,让古茗感受到危机,打假迫在眉睫。”古茗打假负责人介绍。这些人平均被骗金额在20万上下,区间在10-50万不等。据古茗公众账号发文显示:针对古茗一家品牌已经有1000多人上当受骗,累积诈骗金额达到上亿元。古茗公众号文章截图经过调查,古茗发现,假冒古茗的快招公司有十多家,主要集中在南京和广州,目前古茗已经在两个地方共同出击,雷霆打假。功夫不负有心人,在南京市区信访办的协助下,10月15日,南京锦之瑟公司的法人被扣押了,目前部分被骗的加盟商已经拿到了退款。尽管初战告捷,但古茗打假负责人说:“这个离打倒还很远,还没有最后的结果,接下来我们还要公对公诉讼,通过法律手段维护消费者和公司的合法权益。”维权之难、成本之高,可见一斑。快招公司正是认准了这点,才会越来越肆无忌惮,登堂入室以假乱真,甚至盗版逼死正版也屡见不鲜。品牌的每一次退缩都是对山寨的纵容,古茗打假的初胜也为行业的打假提振了信心。-03-花费百万打假,被山寨逼到更名庄宇,汴京茶寮(现因山寨,已更名为伏見桃山)打假的负责人,一个明媚的女子,却因为打假工作,练就了一身“硬功夫”。(汴京茶寮小百科:汴京茶寮是一个发轫于南京的茶饮品牌,将日式美学融入新茶饮,以“花月诗酒茶”美好场景和高颜值产品,在社交平台迅速蹿红。已更名伏見桃山。)伏見桃山logo一年前,庄宇去了一趟华东某城市出差,特地转了几个商圈,差点气得吐血。在当地只有两家门店的汴京茶寮,居然发现了20多家“档口店”,不仅品牌形象东施效颦,产品味道也是不可描述。辗转找熟人打听情况才知道,原来这些档口店之前多是“鹿角巷”门店,最近一段时间,密集地改成了“汴京茶寮”。通过相关查询,庄宇发现在一些十八线小城、甚至乡镇上,出现了100多家以汴京茶寮为名称注册的个体经营者。前期辛苦筑起的口碑,因为山寨门店的泛滥一再受损。汴京茶寮仅在上海能搜索出46家汴京茶寮在成立之初就开始注册商标,但是因为茶寮是固定场所,汴京属于地域名称,在商标申请规定中,属于不太好申请的一类。所以商标申请屡屡受阻,至今未能通过。在日常运营中,庄宇要求设计师每设计一个海报,在推广之前,必须申请著作权。“但防不胜防的是,著作权没有审核机制,是按照完成时间和申请时间申请的,我们设计师是按照实际设计时间填写申请。骗子公司等海报发出后,也去申请著作权,却在填写完成时间上动手脚,虚假填写更早的时间。”庄宇说。性质恶劣到,大众点评上,有一个城市的假店,居然依靠着虚假时间填写的著作权,要把正版店铺挤掉。“伏見桃山”(原汴京茶寮)团队的专项法务组为了这件事和大众点评的客服沟通了好多天,才得以解决。“甚至有些加盟商,提到假店眼泪止不住。骗子公司会为旗下的假店提供大量水军,水军会在大众点评、美团等平台上,肆意攻击正牌,拉低分数,让正牌店铺经营困难。”庄宇说。2018年初,抖音上也出现了冒充账号,以“汴京茶寮”的名义发布门店及饮品信息,甚至有以假乱真的虚假加盟、假微信、假官博......事态愈发严峻,打假已经是一件关系到品牌生死存亡的事情。抖音微信等多平台的虚假信息,图片来自伏見桃山最近这两年,庄宇不是在打假,就是在打假的路上。为了调查取证,她和律师伪装成“加盟者”,身上装着录音笔,只身前往快招总部。为了起诉快招公司,她选择同步起诉27件案件,这27件案子光律师费和诉讼费就高达数十万。伏見桃山打假的法院文书今年9月份,汴京茶寮更是直接更名为伏見桃山,遏制山寨。伏見桃山升级更名发布会现场虽然如此艰难,但靠着团队的坚持,打假成果也算初见成效。“伏見桃山”(原汴京茶寮)团队的专项法务组,已经起诉了数家山寨门店。目前完成和进行中的案件数量共计55件,其中5个案子待开庭审理,29个已排庭候审。尽管品牌打假的路上困难重重。取证困难、案件审理周期长、取证人员甚至还要面临各种人身威胁。但在庄宇看来,“于连锁餐饮品牌而言,打假是义务,更是一种责任,对假店产生的消费落差和食品安全问题,我们坚决打击到底。”-04-饮品店打假的两大难快招的快与司法维权的滞后打假面对的最大威胁主要来自快招公司。他们之间渊源颇深,甚至不少来自同一个地区,同一个村。他们的法人经常更换,相互之间互通消息。有些会找一个傀儡做法人,即便是被查了,公司财产早已转移,法人可能是个80岁的老太太,难以追责。负责伏見桃山打假的律师刘亚惠坦言,快招公司的“快”与司法维权的滞后性形成了鲜明对比。一面,他们以“快速招商”著称,但凡发现新的品牌和品类,在短时间内就能抄袭到品牌名、菜品、菜谱、slogan、设计,无所不用其极。汴京茶寮(现伏見桃山)相关设计被抄袭的调解书另一面,从品牌方发现被侵权,到保全、诉讼、开庭,一个案件往往需要10-14个月的时间。其中涉及申请保全、公证、排庭的时间,因知识产权方面的案件近期集中爆发,都需要排队等候。“即便开庭后,也会发生被告不对,需要重新再找,整个程序要再来一遍”,等到法律判决书下来之时,快招公司早已赚足了钱,转移资产,账上空空。即使赢了官司,原告方也很难拿到赔偿款。取证难、成本高、侵权与否界限不清,使得品牌和山寨者这场旷日持久的战争中,能披荆斩棘成功维权的人并不多。维权成本之高与侵权成本之低今年夏天,有一个40多岁的男士,不顾形象,两次到蜜雪冰城总部哭诉,说自己上有老下有小生活不易,一把鼻涕一把泪。不知情的,还以为他是受到了什么不公正待遇。但实际上,这位男士在淘宝上屡次侵权蜜雪冰城,假冒蜜雪冰城的名义卖自己的原料,收入可观,屡禁不止。蜜雪冰城不得已将其告上法庭,法庭判决其赔偿5万元。和违法收入所得,根本不值一提。但凭借着“我弱我有理”的流氓思维,这位男士戏精上身,动用自己几十年人生经验积累的演技,在蜜雪冰城上演苦情剧,最终逼得蜜雪冰城不得不降低赔偿额。一个长期侵权卖假货,非法收入可观,证据确凿的侵权案件,最终以3万元的赔偿了结。侵权成本之低,让人唏嘘。蜜雪冰城发布的打击山寨声明,图片截取自蜜雪冰城而另一面,一年多来,伏見桃山维权打假所产生的各类律师费、诉讼费、差旅费、证据保全费等,已耗费了公司将近百万元,时间、精力的投入更是无法计数。但打假的仗才刚刚开始,古茗则一开始就带着千万级的打假基金,雷霆开战。“诉讼知识产权要公正,公证一次就有几千块的公证费。而调查取证的时候,律师、公证处的人、加上我们的工作人员,往返的差旅、诉讼费、律师费等费用难以计数。”李星磊介绍。对侵权者来说,注册的“两微一抖”账号,被封了可以再注册;网站被封了套框架再做,也能很快上线;公司被查了,转移财产,换个地方注册新公司,重头再来。受到的制裁完全不足以威慑到下一次的违法行为。而在美国、日本等国家,一个人或者一家公司要是因抄袭、山寨等行为被告,基本上会被处罚到倾家荡产,社会的诚信系统也会记录在案,这个人的一生基本就凉凉了。正如伏見桃山创始人藏北说的:“有时候,我们辛苦打官司,要的不是快招的赔偿,而是属于原创者的正义。”伏見桃山创始人藏北在更名发布会上,图片来自伏見桃山
饮品业,是被山寨的重灾区。《咖门》作为垂直于饮品业的行业媒体,既有与行业共进退的使命,又有媒体天然的社会责任。正联合蜜雪冰城、古茗、茶颜悦色、一点点、伏見桃山,成立“打假联盟”,开设打假专栏,为行业的良性可持续发展助力。12月初,上海,咖门2020万有饮力大会现场,还将安排关于打假的特别环节。长按识别下图二维码,抢最后一天早鸟票,到场见证!统筹|政雨 编辑|孙超 视觉|江飞文章为咖门原创,未经授权严禁转载。识别图片二维码,了解更多内容《中国饮品行业2020产品报告》:6张表格,帮你“设计”出好产品:通过产品定位,突破营业额瓶颈:— 商务咨询 —18339988529(同微信)|17310709150(同微信)— 课程咨询 —13253329903(同微信)|17744612803(同微信)