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当老师问选谁做管理者时，单纯的学生大多选择了那个沉默寡言的人，因为他们心目中一个优秀的领导一定是要能事事带头的人物，少说多做也是上级更喜欢的类型。
真是这样吗？
作为一个老板，面对这样的选择题，往往也很难做出选择。选第一个，无非是为了树榜样，但只埋头做事，却看不到前方方向，有事还会影响员工之间的关系；而第二个，常鼓动别人不做事，要求又多，是个坏榜样，但由于想法多，往往能看得更远，也容易打好群众基础。
所以武断的选择任何一个，都不太适合。在这个问题上，就需要分连锁和单店两种模式来分析此种问题。
饮品连锁店的扩张速度较快，店面节奏也快。每个老板嘴上不说，但心里都希望我们员工是一台永动机——我下指令，你执行。不要讲太多条件，因为他早已设计好了程序，你只能按他的意愿走，服从就是这里的生存之道，而一个听话照做的员工成为管理者的可能性更大。
因为他只需要在一个店管理一段时间，随时都有被调去其他店的可能。大型连锁店的管理者千万别认为有什么“将在外，军令有所不受”的将军风采出现在自己身上。如果有这种现象出现，要么是你被开除，要么是你的东家灭亡，或者是你和你的东家一起灭亡。
单店，尤其是餐厅、酒店这样的店，龙蛇混杂。每个人都有极强的个性，即使此刻没有，在接下来的日子也能让你变得有脾气。能平衡所在部门员工和其他部门员工关系的人将更受欢迎。虽说餐厅和酒店是一体的，但分工不同，部门之间协作就尤为重要。
于是，对于小业态大连锁来说，埋头苦干具有带头精神的人是管理者的首选；而对于大业态小连锁或者单店来说，一个有想法、擅于交际的人更能活跃企业的气氛。
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