近日,在雀巢举办的“盖世好茶”颁奖活动现场,来自美团-大众点评品牌战略合作总经理陈瑞杰先生,向快饮行业披露了一些大数据,数据涉及到消费者画像、搜索关键词、消费常态变化、潜力地区等。
消费者画像71%为女性消费
在消费群体中,女性占比为71%,男性占比为29%。其中90后占比45%,80后占比为25%,70后及其他占比20%,。
上述数据表明,80后及90后女性是快饮行业消费主流人群。这部分人群具备强大的消费动力,愿意尝鲜,冲动性消费比理性消费更强。
缺点是,这部分人尤其是90后,消费动力强大的背后是消费的不稳定性,需要不断推陈出新才能满足她们善变的口味需求。数据还显示,这些人星座集中在天枰座、狮子座、天蝎座。偏好的美食集中在小吃快餐、面包/甜点/饮品、西餐;喜欢的电影集中在科幻片、爱情片和喜剧片。在旅行的首选国家里分别是韩国、日本和泰国。
星座方面,快报不了解,不过美食偏好方面则对水吧准备上的食品类有了参考作用,在电影方面,连锁品牌选择电影合作时,什么样子的电影更合适也一目了然。去的国家饮品品类反过来也会影响到他们回国后的消费选择。
增长速度4年线上消费增长了116倍
2013年相较于2012年,快饮饮品消费增长率为262%,2014年增长率为493%,2015年增长最猛,增长率高达836%,在技术日渐完善的情况下,今年上半年截止到6月份增长率125%,这个数据截止的时间还没有到快饮消费高峰期的夏季,显然全年实际增长率肯定要高于125%。
四年来,线上交易增长了116倍。不过因涉及到商业秘密,此次美团-大众点评网并没有提供具体消费数据。陈瑞杰表示,之前他们并未将快饮行业专门分类做统计。但是去年开始规模已具数据标本价值,线上交易初具规模,开始引起他们的注意。
另外一个极具参考价值的数据是门店数量:业内一直有一种猜测性的数据,认为大陆快饮门店数大约在15-20万家之间。此次美团-大众点评给到数据是35万家(该数据的统计依据并未作出说明,无法确认该数据的真实性)。当然,根据他们的统计显示,近几年新开门店数量在快速增长,但是关店数量也快速增长。当然,整体上呈现正增长趋势。
网络消费排序4个省拥有巨大潜力
根据颜色深浅的排序,在线上交易方面,华东沿海地区及广东地区消费排名最靠前,其次是天津、山东、浙江等地。
按照顺序来看,河南、安徽、湖北、河北、北京等地线上交易饮品数据居第二层级。陕西、广西、湖南、四川、广西则是第三层级。云南、甘肃、内蒙、山西、江西、福建和黑龙江的网上消费基本还没有形成市场,青海、西藏、新疆则基本是空白。另外一个值得重视的数据是“商户渗透率”和“浏览渗透率”曲轴数据,那些浏览渗透率高但是商户渗透率低的地区被视为潜力巨大的地区。为此,美团-大众点评给出了是个可以重视网络推广消费的省份:山东、辽宁、陕西、江苏。即这四个省份有大量用户通过软件在搜索饮品,但是提供饮品的商户数量并不算多。
同时,广大的二三线城市同样面临着巨大的网络销售空间。
欣喜数据冬季销售额稳步提升
此次最值得欣喜的一个数据是消费者关注波动率变化。
快饮行业是一个季节性消费很强的行业,每年夏季和冬季分别是关注和消费的波峰和波谷。店家也往往在夏季完成3/4全年的盈利,冬季能保本就行。
因为行业的季节属性很强,也造成了行业伤害。但是此次数据提供的关注度变化显示,消费者正在从波动较大的关注转化为波动较小的关注,且关注指数一直较高。这意味着,消费者快饮消费从功能性消费逐渐转变成习惯性消费,从品类消费朝着品牌消费前进。这个消费的变化将带来良好的正向影响:商户销售额的季节性反差越来越小,冬季销售稳步提升,冬季慢慢不再是垃圾时间了。
最实用数据消费者最爱的快饮类排名
数据显示,抹茶口味的饮料仍然高居榜首,相比2014年增长了40%。而芝士口味暂列第二,但增长高于抹茶,达到64%,该口味被消费者所喜爱,也与近年来芝士奶盖的火热有着紧密联系。
而焦糖、红豆、草莓、蓝莓、榛果、太妃这样的“饮品界长红”进入了榜单前十位,可见经典口味的魅力仍然不容小觑。值得注意的是,樱花口味的饮品也被消费者开始逐渐接受,成功逆袭花草口味“四剑客”—玫瑰、薰衣草、桂花、茉莉花,进入榜单前十。
在饮品店中,消费者最常搜索的关键词从高到低依次为:离我最近,评价最后,人气最高。而咖啡店则为评价最好、人气最高、环境最好。
而对于饮品店最关注的评论为:口味赞、等位时间、性价比。咖啡店最受关注的评论则为:环境优雅、口味赞、服务热情。
通过消费者对于饮品店和咖啡店的关注热点作对比,我们不难发现,饮品店中产品质量的好坏更受他们所注意。而咖啡店中环境与服务则成为他们选择店面的方向标。
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