外卖点奶茶 每杯多付元“打包费” 合理吗？

买奶茶要求外带，通常会有相应尺寸的塑料袋或可降解塑料袋，如果是双杯一起打包，部分奶茶店会提供纸提袋，并在里面放上杯托。
在门店消费的外带包装，通常是默认免费的。
也有部分茶饮品牌提供可循环使用的保温袋，并根据大小款式的不同标明费用。
部分商家提供收费保温袋
但，通过外卖点奶茶就不一样了。选不选购保温袋？小料是加进饮品里还是分装？都涉及要不要额外收取包装费。也有的奶茶店，外卖下单默认含有包装费。
需要额外支付的“打包费”规则，大部分都是每杯收取1元。同一订单有多杯产品时，费用叠加，两杯2元，三杯3元……
外卖平台上显示有包装费
据红星新闻记者探访：在成都11家奶茶品牌线下门店消费，所提供的外带包装都是塑料袋，包装免费；而通过美团、饿了么两个外卖平台下单，该11家奶茶品牌当中有6个不需要额外支付费用，另5个需要额外支付“打包费”。
在记者收到的外卖中，不需要额外支付费用的奶茶打包方式，与门店消费时的外带包装无异，但收取“打包费”的几个奶茶品牌中，有的提供的是可反复利用的保温袋，有的是普通塑料袋。
01PART ——对于“打包费”商家、外卖平台各执一词

收取“打包费”的依据是什么？
在这5家收取“打包费”的茶饮品牌中，商家回复有两种：一说，费用由平台系统设置；另一说，是公司行为。
一家奶茶店表示，自己没有设置“打包费”，费用是谁收取的并不清楚。“我们只是将产品上架，打包费可能是平台自己定的。”该店外卖包装采用的是门店免费提供的塑料袋。
另一家奶茶店表示，提供给外卖配送和门店外带的包装一样，“打包费”是公司设定的，至于为何要收取，“可能是支付外卖的人工打包费”。
而另外3家奶茶品牌均表示，消费者在外卖平台支付的“打包费”为公司收取，是可循环使用的保温袋的费用。
图为红星新闻记者支付“打包费”收到的某奶茶包装
记者就商家回应又咨询了外卖平台。
饿了么表示，包装费的设置和收费主体都是商家。具体操作流程是：要收取包装费的商家向平台提出诉求，平台相关负责人开通权限后商家即可设置包装费。
美团外卖也否认了平台会私自设置包装费的说法，称无论是包装费的设置还是收款，主体都是商家。
部分商家收取包装费的大背景，源于2008年的“限塑令”，该条令规定集贸市场等商品零售场所一律不得免费提供塑料袋。但美团也曾接到投诉，比如消费者花费0.5元购买奶盖分装服务，最终收到的却是奶盖与奶茶混合的货品。
美团表示，诸如此类做法，消费者可以留下相关凭证，然后致电平台进行投诉。
02PART ——外卖与门店消费的包装如果没有差别收取“打包费”不合理

常见打包方式之一
收取“打包费”合理吗？对此事，有律师认为：
从法律角度来看，消费者购买的服务或商品应该是支付的对价，即购买的服务或商品应该与支付的金额对等。因此，外卖付出了“打包费”，其包装却与门店消费时免费打包没有差别，就相当于消费者花费1元钱购买的东西，没有得到对应的商品或服务。
面对此种情况，消费者有理由要求商家取消这笔不该产生的费用。
另一方面，从商家角度来看，如果商家认为在外卖消费场景中产生了额外成本，可以将该成本归入配送费，而不应该设置为没有产生对应服务的“打包费”。
新闻来源：成都商报红星新闻记者：彭祥萍