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5月29日晚，南宁一外卖小哥到某品牌奶茶店取餐时，因出餐时间问题，跟男店员发生口角，继而引发肢体冲突被打伤住院，经医院初步诊断，受伤小哥一根肋骨骨折及其它肋骨开裂。目前，辖区警方已介入调查。
视频显示，当晚7时许，在该奶茶店里，一外卖小哥和男店员因出餐时间问题发生较为激烈的争吵。前者刚走出店门口，后者跟着追出来。外卖小哥见状，连忙用店门抵挡，但对方夺门冲出，接着两人扭打成一团，经多人劝阻才分开。
事发后，受伤的外卖小哥被送到广西中医药大学一附院治疗。经医生初步诊断，其左侧一根肋骨骨折，还有其他肋骨出现开裂等情况。
6月2日下午2时许，记者来到奶茶店了解情况。一名姓范的女店员介绍，涉事男店员在奶茶店工作了几个月，事发后已辞职。她当时不在现场，不清楚事件具体情况。
至发稿时止，辖区派出所已介入调查。奶茶店方回应，将对外卖骑手进行赔偿，并闭店调查对相关人员进行相应处置。
总部声明6月3日，涉事品牌发布一则声明，对事件起因及处理结果作了说明。起因是涉事门店现场忙碌，现场数名骑手催单，员工跳单制作饮品导致出餐不及时，致双方发生冲突。
品牌方已要求涉事门店闭店配合调查，并派人前往医院慰问致歉，目前双方经协商已达成和解。总部对此事造成的影响向公众致歉。
5月中旬，江西南昌也发生一起因出餐时间问题，外卖小哥与奶茶店店员起冲突的事件。双方从言语冲突发展成互丢奶茶，再到肢体冲突，场面十分混乱。最后几名店员走了出来，与外卖员扭打在一起。现场一度失控，多人围在一起持续斗殴。
从视频中看，这家奶茶店生意应该不错，几名店员在不停地忙碌着，而店门前有多名外卖小哥正在焦急地等待着饮品，想要更快地将外卖送到客人手上。除了外卖小哥之外，店门前还有其他顾客在点餐，所以外卖员开始有些急躁，不停地用手指责店员，并且将桌上的东西扔到地上。
随后，奶茶店员很气愤地将一杯奶茶砸到外卖小哥的头上，随后双方大打出手。目前，此事结果如何正有待进一步调查。
外卖员与店员冲突基本都是因送餐时间引起的，而这样的起因让人无奈，毕竟双方都有难处。
针对近期连连发生外卖员与奶茶店事件，有网友表示，大家都是为了生活，挣钱都不容易，都要相互体谅，谁也不会刻意去为难谁，店员和外卖小哥平时的工作都很辛苦，不要为了一时的怒火而丢了工作，得不偿失。
也有网友说道，外卖小哥平时送外卖的时间很紧，难免会急躁，毕竟送餐时间超时了会被扣工资和奖金，而奶茶店员也是按照单号去制作的，双方可以好好沟通，没有必要大打出手，打赢了进派出所，打输了进医院。
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如今，外卖行业发展迅速，人们足不出户就能够吃到美味佳肴，但类似的争执甚至斗殴事件偶有发生。外卖小哥总想着能够多跑几单，多挣点钱，甚至不惜做出闯红灯的危险行为，所以当店员迟迟不出单时，难免会急躁。我们理解外卖小哥和奶茶店员平时工作的辛苦，但一定要克制住自己的情绪，用最适合的方式解决矛盾。
有什么话都可以好好说，有什么矛盾都可以坐下来好好解决，动手打人是一种鲁莽冲动且不文明的行为，即便打赢了就如何，可能会因为一件小事而丢了工作。
