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疫情出现后，受供应链危机和高通胀率的影响以及美国当地防疫措施的影响，美国星巴克曾通过裁员以及削减门店运营资金的方式降低公司的运营成本，同时不断推出饮品优惠活动吸引着大批的消费者，让在职的小伙伴工作量翻了好几倍，但是工资和福利却是原地踏步。在高强度的的工作以及环境的压力下，星巴克的伙伴开始出现了不满……伙伴们一开始还是有商有量地希望星巴克公司可以多投入一些资金在员工福利以及店铺运营上。面对伙伴们的请求，当时星巴克也是当成了耳边风，并没有要解决的意思。再三请求却依旧无果后，伙伴们开始请愿投票成立工会，希望有直接与公司谈判的渠道。
当时公司方面对员工加福利无动于衷，阻止成立工会倒是挺积极的…但是并没有什么用。有了第一家星巴克员工工会的出现，越来越多美国星巴克伙伴开始动荡，申请的申请，加入的加入，最终事情发展到难以控制的地步……到目前为止，美国已有10家星巴克门店的员工投票成立工会，170多家门店员工请求加入工会。此前星巴克公司宣布原首席执行官凯文·约翰逊退休，霍华德·舒尔茨将会暂时接任首席执行官的职位，直至新任接班人选出。在正式回归前，霍华德就做好了“改变星巴克局面”的计划，其中一项计划就是在工资、培训和福利方面增加10亿美元。
但这么大一笔资金肯定也不是老爷子自己掏出来！一方面的增加就会有一方面的减少。于是在4月4日新官上任的第一天，霍华德·舒尔茨就通过公开信对外宣布立即暂停股票回购计划。当一家公司使用其资金回购自己的股票时，它通常会提高其股价，从而奖励通常持有大量股票的投资者和高管。但是由于疫情的到来，星巴克曾在2020年停止股票回购，直到2021年年底，星巴克重新对投资者承诺公司将在三年内皮追200亿美元的股息和回购。截至2022年1月2日的季度里，星巴克已经回购了3110万股股票，在目前的授权下，星巴克还可以回购1780万股，至于当中用了多少钱进行回购，目前还没有公布。
- 资料来源：纽约时报但可以知道的是，霍华德·舒尔茨将会用那笔回购1780万股的钱，投资公司员工以及门店的运营。为了“稳定军心”，霍华德·舒尔茨将在未来几周前往门店与基层员工面对面交流。这次霍华德·舒尔茨回归，得到了很多投资者与员工的赞同，因为在处理工会问题上，霍华德·舒尔茨并没有去反对，而是选择解决最本质的问题。在上任前，霍华德·舒尔茨就找到了第一个成立工会的门店长谈话。事后霍华德·舒尔茨与纽约时报记者表示：是公司未能帮助他们解决商店的运营问题，这让他们失望了。于是在他制定2022年星巴克计划的时候最先想到的是提供员工福利以及解决人手短缺的问题。
霍华德·舒尔茨曾经说过：“人（伙伴）永远是我们最重要的资产，也是星巴克的竞争优势。”这好比地基松散了，建筑物又怎么能稳？与其想尽办法在建筑物外面筑起支撑架，不如想把法让地基变得坚固。公司也一样，如果连员工都无法在公司里面得到好的待遇以及归属感，公司的运营只会越来越难。图片来源：网络 纽约时报免责声明：本文部分图片来源网络，网站部分内容如图片、我们会尊重原作版权注明出处，但因数量庞大，会有个别图文未来得及注明，请见谅。若原作者有任何争议均可与网站联系处理，一旦核实我们将立即纠正，由“饮品界网”整理编辑，转载请注明，若侵权请告知删除，谢谢~！
