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台湾的网友指出，昨天（3月30日）早上在全家买一杯中杯的热拿铁，没想到喝到最后，却发现杯子里有些像“碎豆腐”般的残留物。该网友联络客服后却只得到杯底会有异物是咖啡机的问题，对方仅仅说了句抱歉并承诺会补偿咖啡，但并没有主动提及是否要取回异物调查。网友表示，这种对应措施让人惊叹。
网友表示喝全家咖啡喝到豆腐般的物质 反映出这个问题网友表示，由于全家坚持与优质的食品厂商合作，就算觉得其他便利店的咖啡比较好喝，也愿意选择全家。他认为，此次出现这样的问题全家应该要有更积极的做法，像是主动要回异物检验并调查原因，而不是只是补偿咖啡就了事。 对此，全家则表示接获消费者反应后，营业部第一时间便和消费者取得联系，在道歉的同时询问了消费者是否因喝了有残留物的那杯咖啡而感到不适，并同步调查商品产生异常的原因。全家也说明，便利店的咖啡机每日、每周皆会进行例行清洗工作。初步判断，应为清洗过程未完全，所使用的可食用柠檬酸粉遇上牛奶成分后产生了结块现象，这对身体不会有恶劣的影响，且目前这家店的问题状况已排除，不会再出现这种情况。 如今，711、全家这些大型连锁便利店都在咖啡上颇为用力，全家的湃客咖啡甚至要玩单飞计划在上海开独立咖啡馆。但是，出现了这样的问题后，消费者难免会对出品的质量产生怀疑吧？
喜欢在外面买咖啡喝的人，以后是不是得留个心眼看看杯底了？图片来源：网络【推荐阅读】：咖啡师匿名爆内幕！6件连锁咖啡店你不知道的事！便利店咖啡加入战局！全家的湃客咖啡玩单飞，明年上海开独立咖啡馆！免责声明：本文部分图片来源网络，网站部分内容如图片、我们会尊重原作版权注明出处，但因数量庞大，会有个别图文未来得及注明，请见谅。若原作者有任何争议均可与网站联系处理，一旦核实我们将立即纠正，由“饮品界网”整理编辑，转载请注明，本文意在传播咖啡文化，若侵权请告知删除，谢谢~！
