视觉是感官的独裁者,我们的视觉让我们对自以为品尝的食物产生混淆。研究人员一次又一次的证实,即使味觉和嗅觉功能良好,我们依旧会以视觉为重。——《味觉猎人》颜色在消费者对食品和饮料的反应中起着核心作用,即使颜色的差别只在于杯子。对于精品咖啡也是如此,因为杯子的颜色影响了消费者的预期、口味感知以及喜爱程度。来了解一下2019年的一篇科学研究结果:杯子的颜色影响了消费者对精品咖啡的预期和品尝体验。
一共457人参与了3组实验,实验中选用了4支咖啡(3支甜甜的巴西1#-3#,1支酸酸的肯尼亚4#)。第一组实验和第二组实验用两支巴西咖啡做了Espresso(意式浓缩)进行评估,实验分别在巴西圣保罗的Takko Café和卡波斯卡尔达斯的Ancora Coffee House进行。参与者都是咖啡馆的消费者,一旦在吧台点了single shot of Espresso后,才被邀请进行测试,饮用精品咖啡超过1年的参与者的测试结果才被用于评估。参与者要对白色&粉色咖啡杯中的Espresso进行评估,包括品尝前的预期和品尝后的感受。
第一组实验1# 咖啡产地:巴西品种:Acaia Cerrado海拔:1000m加工:日晒杯测:86.5分高甜度,中低酸度红色浆果&巧克力风味呈现方式:Espresso品尝前的预期:粉色杯中的咖啡甜度更高,酸度更低。白色杯中的咖啡甜度更低,酸度更高。
第一组实验中,参与者品尝两种颜色(粉、白)杯中咖啡之前,对咖啡甜度、酸度的预期品尝后的感受:粉色杯中甜度更高,酸度更低。(与预期一致)白色杯中甜度更低,酸度更高。(与预期一致)消费者更喜欢粉色杯中的巴西Espresso。
第一组实验中,两种颜色(粉、白)咖啡杯中同一款巴西Espresso,品尝前后,参与者都认为粉色杯中的咖啡甜度更高,酸度更低,也更喜欢粉色杯中的咖啡。第二组实验2# 咖啡产地:巴西品种:红卡杜艾海拔:1250m加工:日晒杯测:86分高甜度,中低酸度柑橘类水果&糖浆风味呈现方式:Espresso尽管本组实验是在另外一个城市的咖啡馆进行的,(中中:不同城市消费者的感官经验可能会有较大差异,比如南方人爱吃甜,北方人爱吃咸,而个人的感官经验,与生理构造、遗传等因素一起,都会影响到我们的味觉感受。)但是测试结果却与第一组实验一致:在品尝前后,消费者都认为粉色咖啡杯中的巴西Espresso更甜,也更讨喜。第三组实验本组采用了4种颜色的咖啡杯,两种咖啡豆(3# 巴西日晒, 4# 肯尼亚水洗),采用Hario V60手冲的方式进行呈现。
实验在巴西圣保罗的Sofa Café进行,参与者通过社交媒体网站进行招募。所有的参与者饮用精品咖啡(不加糖)超过一年,测试期间不能感冒,并且嗅觉和味觉正常。3# 咖啡产地:巴西品种:黄卡杜拉海拔:1300米处理:日晒杯测:88分高甜度,低酸度奶油太妃糖&西梅风味呈现方式:手冲4# 咖啡产地:肯尼亚品种:卡杜艾混种(SL28,SL34, Ruiru, Batian)处理:水洗杯测:88分中低甜度,高酸度橘子&黑醋栗风味呈现方式:手冲品尝前的预期:杯子的颜色影响了参与者对咖啡的预期,(预期甜度)粉>黄>白=绿(预期酸度)绿>黄>白>粉参与者预期粉色杯中甜度更高,酸度最低;绿色杯中的咖啡甜度最低,酸度最高。品尝后的感受:品尝咖啡后,参与者对的感受却有些复杂了。由于实验中选用了两种特性截然不同的咖啡(甜甜的巴西&酸酸的肯尼亚),咖啡的类型和杯子的颜色对消费者品尝后的感受产生了交互作用。
第三组实验中,参与者品尝四种颜色(粉、黄、白、绿)杯中手冲咖啡(巴西、肯尼亚)后,对甜度、酸度和喜欢程度的评估总体来说,还是有一些规律可循。参与者认为:粉色咖啡杯的巴西咖啡甜度最高,酸度最低,最讨喜。(与第1组和第2组Espresso的测试结果一致)绿色咖啡杯中的肯尼亚咖啡更讨喜,但参与者不喜欢绿色杯中的巴西咖啡(中中:是因为不符合参与者的预期么?本以为绿色杯中的咖啡酸度最高,结果居然不是,不喜欢!必须差评!)有没有一款颜色的咖啡杯既适合甜甜的巴西咖啡,又适合酸酸的肯尼亚咖啡呢?只从Liking这一项来看,黄色的咖啡杯貌似是个折中的选择。文章的作者最后总结说,容器是多感官饮用体验的必要组成部分。精品咖啡公司不仅要关注咖啡本身的感官特征,还应更仔细地考虑和设计容器的感官特性,以增强消费者的体验,同时也要考虑到咖啡味道/风味的个人偏好。
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