有朋友在网络上发起了这样的讨论:在你家奶茶店的旁边,开了家新的奶茶店,要不要过去看看?看什么?你去过几回?茶饮市场,目前是高烈度的竞争,一个商圈,几十家店密集存在;一个不到200米的街道,同行就有七八家……这已经司空见惯。
经营不好的店会死去,新的店面也会层出不穷地出现。这是茶饮江湖的正常生态。
你旁边开了家新店,你怎么办?
大多网友的第一反应是:紧张。有新的竞争对手出现,被分流了,生意更难做了!
这就好比狭路相逢,行将出手,“紧张”是很正常的情绪。
但大多网友抱着学习的态度,认为有新对手,应该要多去看看。是的,毕竟是特定贩卖区域内的同行,在人流相对固定的情况下,会形成的此消彼长的竞争关系。
了解对方的长处,取长补短,也是市场上的正常策略,这叫:知己知彼百战不殆。
但作为学习的对象,进行观摩和考察,重点是什么呢?
有网友支招:买上几杯奶茶,特别是人家的招牌产品,感觉他的好坏,以及与自家产品的差别。
产品是一家奶茶很好活下去的基础。
如果你的奶茶店并非大品牌或者市场知名度很高的品牌,无法自带流量,无法形成品牌号召力,无法通吃天下。在这样的情况下,你还是要仔细揣摩对方的菜单,并与自己的产品进行对比,以找出差异点,在店招和营销中来调整、诉求和放大这种差异化。
此外,在同款产品上,你的产品比别人家的好喝吗?不好喝的原因在哪里?是原料上?还是制作上?还是品控上?要找出真正的愿意,并作出改进的策略。
第二,是价格。价格决定定位。对手的价位,是否做出了价值感?针对这个区域的主要消费客群,是否做到了精准对位?分析之后要有结论,再结合自己店面的实际情况,做出调整和有的放矢。
第三,营销。在这个问题上,大多数同行关心的是价格战,要不要应对?怎么应对?
快报并不提倡恶性的价格竞争。因为即便你通过低价策略赶跑了对手,新的对手还会出现,当有更强的对手来了,下一步跑路的只会是你。
而且糟糕的价格战,只会拉低产品的价值感,还会让顾客产生价格依赖。哪一天,你的促销没有了,顾客也会减少。
第四,服务。关于门店的服务提供,要扣细节。对手的店员是怎么招呼顾客的?频次是多少?有无温度?出品的效率?出品的顺序是否科学合理?等等。
第五,其他细节。灯光是不是比你的店面亮堂?店招和电子海报是不是比你的有特色,或者有人情味?有没有背景音乐?男女店员的配比,等等。总之,遇上强劲的对手,其实是好事,因为这会倒逼你进步和成长,其间的收获是最大的财富。最重要的是,研究对手的同时,做最好的自己。—————END—————
中国饮品快报编辑|小W 版式|小N
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