面对中长期的目标和短期的盈亏压力,你会怎么办?
没有足够的现金流被迫闭店离开,还是咬着牙承担等待转型机会的到来?对很多单店和中小型连锁品牌店来说,虽然这半年来他们同样经历了多个至关重要的拐点,每一个都是事关生死的选择,但他们的结局却迥然不同。
有的人黯然离场,有的人暂居幕后蓄势待发;有的人正咬着牙在盈亏平衡线上挣扎,有的人已经在转型策略中完成了漂亮的翻身……
赚到钱的奶茶店和不赚钱的奶茶店区别在哪?为什么同一条路,有的人能够一飞冲天,有的人偏偏跌入深渊?
因为对别人治本的药,对他来说可能只是治标。
一、店铺的盈亏平衡点
理论上,每个既定位置的奶茶店,都有一个可估算的盈亏平衡点,也就是保本点。
盈亏平衡点=固定成本/(1-变动成本/销售收入)
当奶茶店的销售收入高于盈亏平衡点时,总体就是盈利的,反之就是亏损。
很多品牌在疫情期间,调整产品结构,淘汰非盈利产品,跟随市场更新产品结构,就是通过削减酌量性固定成本来达到盈亏平衡点。
而通过外卖平台增强奶茶店的抗风险能力,也是间接性地把固定成本变为变动成本。当成本支出跟业务量成正比时,在一定程度上可以缓解奶茶店的亏损病症。
之所以会出现治标不治本的现象,就是因为每个店铺的成本配比不同,很多人在跟随市场出了一款产品后,就想着靠爱发电,让这款产品自然走红,成本投入都分配到了固定成本投入模块。
那些做的好的奶茶店,则会通过适当的变动成本分配,通过资源倾斜,把有利润前景的产品塑造成店铺爆款,进而通过爆款牵动用户的增长。
二、奶茶店用户增长分析
在说奶茶店的用户增长之前,我们先来聊一聊海盗法则,也就是增长黑客体系AARRR模型,他们分别是获取、激活、留存、变现、以及推荐。
这是早些年业内公认的创新型、成长型的企业比较适合的可复制模型。
一方面由于市场竞争激烈,各品牌动不动就搞促销战、价格战,店铺的获客成本越来越高。
另一方面,随着品牌不断地逆势扩张,用户的选择权越来越大,流量的流失率也逐渐提升。很多成长型奶茶店在早期做活动的时候,并没有遵循什么章法,导致了活动结束后陌生流量大量流失,最后成为了无意义的拉新增长。
于是奶茶店主的重心也从流量思维转换成用户思维。而品牌常用的用户增长模型也相应转变为以用户留存为核心的RARRA模型。
一款产品能不能成为激活用户增长体系,带来店铺业绩大量增长的爆款产品,除了看大范围的市场风向,最重要的就是它在店铺流量池中的需求占比是否够大。
大量的用户有需求,感兴趣,那这款产品就是我们所说的有利润前景的产品,可以适当地给予一定的资源分配和变动成本分配。
只有能够增加用户留存率的产品,才有可能成为主导店铺业绩的爆款。
三、奶茶店爆款的本质
柠檬茶为什么在多个区域内爆火?除了市场认可度高,品类影响力大,最根本的原因是产品本身的酸爽解腻,正好击中用户的痛点。
用户有这个需求,品牌研发出这个品类满足了他们的需求,用户因此留存下来被圈粉,所以它火了。那些所谓的塑造爆款的手段也只是加速了这款产品成为爆款的进程。
随着茶饮市场的复苏,细分类目的腰部化效应越来越明显,相比于选择高溢价的产品或者廉价的产品,现在的用户更愿意追求小而美的精致饮品。
今年比较火的果冻、麻薯其实都是为了提升饮品的价值感,让头部产品看起来更有品质,让腰部产品看起来更有价值。
除了在小料上做文章,我们其实还可以从主材料上找到能够撬动店铺增长的爆款迹象,比如更加高级的茶、糖、奶。
当然,这里的高级一定是能被用户感知到的,如果用户的价值感需求得不到满足,所有的价值塑造只会沦为品牌的自嗨行动。
四、打造爆款的捷径
如果让用户直接去感知糖浆和奶精,他可能有点丈二和尚摸不着头脑,除了太甜、太腻就是清爽寡淡,但如果让他感知一杯饮品的茶感,他还是能够品出个大概的粗浅的。
一是因为茶文化的普及,这两年大众对于茶的认知正在稳步提升;二是因为人们生活习性的转变,茶元素已经融入到很多人的生活当中。
优闲狐携手50家奶茶店共同测试开发的这款茶尊,就是基于这样市场背景而来。
通过识别性强的岩韵,把饮品的价值感提升,满足用户追求高品质体验的潜在需求,实现奶茶店的用户增长,最终实现店铺业绩的增长。
这款大红袍对奶茶店的贡献或将超过大多数人的期待值,为什么?
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