天河路218号天环广场,苹果在广州的第一家体验店所在地。而喜茶在广州的第21家店也在此于9日开业。
12月7日,受喜茶邀请,快报记者前往广州提前探店。喜茶明年开店计划、设计思维、冬季新品一一获悉。
1 目前全国80多家店
明年准备拓展华中、西南市场
“现在我们在全国有80多家店面,明年这个数量或将增加一倍。”喜茶媒体公关总监Vivian在活动中向到场记者透露。
据Vivian介绍,喜茶2017年的开店量是前3年的总和,涉及区域包括华东、华南、华北。其中上海已开出7家店面,是广东、深圳以外发展最快的区域。
而明年除了深度开发已有区域外,华中、西南两个市场已被列入拓展规划之中。成都、重庆、武汉三个城市有望在明年开店。
2 新区域潜力衡量标准与口碑传播度相关
喜茶开店不仅要考虑所开地的人流、商圈知名度、消费结构,喜茶在此地的口碑也被列入衡量标准。
以上海为例,在喜茶还未进入该地区时,当地生活类平台中已出现了喜茶的相关报道。而不少从上海前往广州的游客也前往店铺打call。而这一标准的由来,则与其在中山开店的经历有关。
早期,喜茶在江门打下基础后,开始拓展广东饮品重镇中山,但第一家店效果并不理想。
通过其市场部多次调研后发现,在中山与江门之间有一个小榄镇,喜茶跳过该地直接进入中山,品牌的影响力很可能在此被缩小甚至中断。
而此后,小榄镇开出喜茶获得成功后,中山门店的营业额也逐步提升,迎来转机。
“口碑传播不能出现断层,这一点很重要!”Vivian无保留的分享了喜茶的拓展经验。
3 品牌影响是与消费者产生共鸣而非灌输
天环店是喜茶第二家粉红主题店,相比第一家粉红店,天环店在细节上有所不同。
为避免视觉单调,不仅点缀了紫色,更是在店中搭建了“天梯”。设计灵感来源于许多女生心中的憧憬:穿着华丽服装,从楼梯顶端徐徐而下引来众人注目的梦幻场景。
无论是光彩夺目的梦幻楼梯、如王座般的椅子或是造型像魔镜一样的音响,都是遵循着与消费者产生共鸣这一准则而设计。
据Vivian介绍,任何食物包括饮品很难做到让消费者无可挑剔,一个品牌仅仅从口味上很难满足所有消费者。但如果能找到与之共鸣的点则容易成功。
喜茶第一家黑金店的出现也是基于此原则。杭州滨湖商圈是奢侈品牌聚集地,LV、Hermès等扎堆于此。喜茶最初的设计以“黑、白、灰”经典店面为模板,装修完毕后,视觉上与该商圈的定位无法对应。
继而改变设计思路,店面形象以黑金为主题,产品上则使用了金箔、旋转杯盖等元素,以营造出适合该商圈的消费体验。
现在,越来越多不同的设计出现在了喜茶。大到不同主题的店面形象;小到不同版本的会员卡、手机套、雨伞等周边产品;或是微信公众号中的小清新手绘图、情怀体语言风格,这些尝试都在试图和其粉丝做深层次互动。
“品牌影响力在于共鸣,而非灌输”,据Vivian介绍喜茶创始人聂云宸的偶像是乔布斯,iphone的成功不仅仅是一部手机,而是让消费者感受到了乐趣。而喜茶要做的也不仅仅是可以喝的茶饮,也要让消费者感觉喝茶很酷、好玩。
这是喜茶与苹果类似的地方。
4 冬季新品出现新元素
应对市场变化
与往年不同,今年喜茶在冬季温度大大低于华南的上海、北京等城市开店。为了应对该变化,其冬季新品也出现了新元素。
“暖暖芋”是一款以荔浦芋头为主要原料的热饮,与其他茶饮品牌所推出的芋头鲜奶不同的是,该款饮品则搭配了金凤茶汤,让产品不脱离茶饮这一主线。
与芒果、草莓等水果类产品一样,“暖暖芋”也是一款喜茶季节限定产品,仅限于冬季售卖。
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中国饮品快报编辑|小W 版式|小N
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