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2名非裔男子被警察上铐逮捕 6名警察获报赶到店内，将2名非裔男子团团围住，并3次要求2人离开未果，最后直接将2人上铐逮捕。此时和2名男子约在店内的朋友刚好抵达，不断在旁询问警察：“他们犯了什么错？”不少其他看不下去的顾客纷纷表示：“他们什么都没做。”不过最后2人仍被警方带走。
现场一名女性顾客荻皮诺(Melissa DePino)事后将2名非裔男子遭警方反手上铐的过程发在推特上，今已有近900万人次点阅。荻皮诺透露2人是房地产经理人，当天是和家人及朋友相约在星巴克见面，没想到却遭遇到这么不公平的待遇。 13日因星巴克撤销起诉而获释，这2名男子因警方没有犯罪证据，直到14日凌晨才终于获释。 网友纷纷气愤回应事件“荒谬至极”、“根本是种族歧视”。也有网友表示自已在星巴克工作多年，公司的政策是任何人都可以待在店内，无论有没有点餐，只要他们没有睡着或是打扰其他顾客。这起事件不仅在社群平台上引发轩然大波，美国网友也为此发起了要拒买星巴克的运动。甚至有不少民众到事发的费城星巴克店门口，举牌抗议该店种族歧视。 4月14日上午9:59，星巴克发表推文对此事件表示歉意。星巴克CEO凯文·约翰逊(Kevin Johnson)在推特上正式发表了道歉声明。
星巴克CEO凯文·约翰逊(Kevin Johnson)在推特上正式发表了道歉声明
他表示，这并不符合星巴克的精神与理念，希望当面向两个黑人当面致歉。并表示星巴克会对此展开调查并检讨员工训练，以防类似事件再次发生。星巴克将坚决反对歧视或种族主义。
费城市长吉姆·肯尼(Jim Kenney)在一份声明中说：“我很痛心地看到费城新闻头条上发生了一件事——至少根据我们目前所知道的情况来看，这明显是一起种族歧视事件。” 据悉，星巴克以前也经常因“种族歧视”成为热点头条。两黑人男子在星巴克内未点单被逮捕，而因星巴克撤销起诉而获释，市长发声明谴责，“该事件是2018年种族歧视的典型案例” 网友评论：@一只怀中的猫：那难道星巴克上厕所都用小票吗？？？@ 待机睡觉睡觉：经常去肯德基麦当劳闲坐的我吓得瑟瑟发抖
@ MacArthur25：国内不知道多少人在星巴克不点东西能待一下午的
@隔壁村子老王头：作为一名宜家员工...
@开始学做菜的小白：星巴克规定未消费顾客不能用他们的卫生间，而两黑人要用，问题在于是不是同样事情也发生过白人身上，如果一样处理结果，那就不是歧视吧，是公司规则不合理@守恒的守恒：不点单占别人座位，让点了单的人站着喝嘛？店员请你走还不走，真是动不动就出反歧视大招@是老张：宜家说：？？？？还有这种操作？@_Lzs_：
以后不点餐不敢去借厕所了事情引发轩然大波网友愤而发起拒买星巴克运动。
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