每日精品咖啡文化杂志饮品界网2019年4月,比利时高级巧克力制造商歌帝梵(Godiva )在纽约开了第一家概念咖啡馆,并计划要在全球一共开设2000间咖啡馆,如今看来,歌帝梵的计划要落空了。据媒体报道,歌帝梵宣布,将在今年3月底之前关闭或出售其在北美地区的128家实体店,北美地区的业务此后将转向在线销售,同时停止的还有歌帝梵的咖啡馆业务。歌帝梵最早起源于比利时布鲁塞尔,是比利时皇室御用的巧克力品牌,至今已有超过90年的历史。歌帝梵的传奇始于巧克力大师Pierre Draps。1926年由Pierre Draps一手创办并以传说中最贵的Godiva夫人命名,Godiva这一传奇的名字在全球已成为巧克力的代名词。现在歌帝梵已经成为优质甜食界的翘楚,由纽约到巴黎再到东京,歌帝梵把比利时最杰出的巧克力带到了世界各地。自从进军咖啡业务以来,歌帝梵已经在全球开出了40家咖啡店,其中有一家咖啡店就位于上海。与一般咖啡店不同的是,歌帝梵门店中的咖啡存在感并不明显,反而更突出巧克力色彩。歌帝梵咖啡馆区别于其他咖啡连锁咖啡店在于有更多的巧克力甜食,并且可以在咖啡里加入歌帝梵高品质的巧克力,这些都可以吸引到普通的咖啡爱好者。除此之外,歌帝梵的咖啡馆都有一个共同点,就是其经营模式随时可复制可推广。并且歌帝梵还想要利用独特的调香技术烘焙不同口味的咖啡豆,想要和高端咖啡领域的星巴克一决高下。当时歌帝梵信誓旦旦说出了咖啡厅计划,但现在歌帝梵的咖啡馆不仅没开成,其巧克力业务也遭到了严重的损失。究竟是什么使得巧克力巨头歌帝梵关闭其在北美的128家实体店,并停止咖啡厅业务呢?其中缘由也不难猜出,由于疫情的影响,让很多品牌不得不面临转型,同样,歌帝梵也面临着这一困境。疫情使全球的巧克力业务发生了变化,越来越多的消费者通过线上平台购物,对于实体店的需求越来越低。为了迎合国内市场和保持竞争力,许多巧克力品牌都在布局电商渠道,纷纷与京东、天猫等建立合作,如雀巢、玛氏、亿滋等国际巨头旗下的巧克力品牌,其中亿滋公司的市场份额处于领先地位,排名高于歌帝梵等高端品牌。消费者虽然能够通过线上商店进行购买商品,但是不能接触实物,并且闻不到巧克力的香气,缺乏真实的购物体验,而线下零售就能够很好解决这个问题,所以线上线下销售渠道对于一个品牌来说,是非常重要的一个环节,尽管线上商店是品牌发展的另一渠道,但线下发展也不能忽视。除了销售渠道是影响歌帝梵巧克力业务的因素之外,还有消费者日益增长的健康意识。消费者不再热衷于高糖、高热量、高脂肪的巧克力口感,更崇尚低糖化、健康化、减脂的巧克力休闲食品,比如黑巧克力这类的巧克力休闲食品。因为黑巧克力中的脂肪含量并不是很高,大部分是不饱和脂肪,并不会转化成易引起身体肥胖的脂肪,所以黑巧克力也越来越受欢迎,越来越多的品牌推出黑巧克力系列的产品。歌帝梵方面表示,虽然北美的实体店正在退出,但仍会致力于北美地区的业务,也会进一步尝试将重心转移到食品、药品和网络购物等方面。此外,欧洲、中东和大中华地区的实体店并没有因此受到影响,这些地区将继续营业。*图片来源:网络
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