热搜第一！星巴克官宣“ 薪”，覆盖近 万门店员工

昨天，星巴克中国官宣“14薪”的消息冲上微博热搜，不少网友评论：“怎么能让我的老板看到这条信息？”具体怎么涨？星巴克中国为什么要大规模涨薪？

热搜第一，星巴克官宣“14薪”昨天（2021年11月12日），星巴克中国宣布，自2021年10月起，所有星巴克中国的全职门店零售员工，都将享有“14薪”。这个消息，很快就冲上了微博热搜第一。
星巴克中国解释了“14薪”，即在原有13薪基础之上，额外再增加1个月工资的金额作为奖金，将于每个财年底发放给符合资格的伙伴。

这项福利的覆盖范围也很广：从星级咖啡师到区经理级别的近4万名全职门店员工，都可以享受。
星巴克为何做这样大规模的福利升级？
近些年，星巴克在不同场合曾多次表露过在中国大力发展的决心，以及和对中国市场的重视。进入中国22年，星巴克在中国208个城市开设了5360家门店。中国也是星巴克在全球发展最快且规模最大的海外市场，在过去一个财年，星巴克中国创纪录地净增了654家新店。如此庞大的门店规模，必然要靠“人”来支撑。除了真金白银的涨薪，星巴克中国还有一系列“留人”的动作。涨薪之外，星巴克是怎样“留人”的？梳理星巴克这些年的用人体系，除了成熟的管理体系之外，星巴克“留住”员工主要有两个思路——
1. 重视个人成长，晋升路径清晰
首先，星巴克的晋升体系十分完善，除了大家熟悉的“围裙系统”，还有一些创新的培养方式，比如加速优秀店经理晋升的“星光计划”。
如今，星巴克中国平均每15小时晋升一位新的门店经理，每周晋升一位新的区经理，每季度晋升一位新的区域总监。
看得见的职业发展，给人更强的进步动力。

其次，星巴克有一系列促进个人能力提升的方法，一旦进入星巴克，就进入了一个“学习”的氛围里。
星巴克中国内部开放了一个庞大的学习资源库，包括针对内部员工的APP，和线上培训平台，在这里，员工可以学习包括“零售、领导力、咖啡、职能”四大主题课程，实现成长。
当员工进入一家企业，看得见未来，学得到东西，才会愿意长久任职。2. 给家人买重疾险，创新“发福利”的形式星巴克中国的“额外福利”，在行业里也很有名。
比如他们为员工父母提供重疾保险，并为员工及其配偶和子女提供医疗、重大疾病等诸多保险。
在“发福利”的形式上，星巴克中国也有很多创新动作：

比如帮员工接种HPV疫苗，提供宠物关爱；比如2010年创立的“星基金”，为需要帮助的伙伴提供紧急经济援助；还有“伙伴回家计划”，让伙伴有机会回到家乡城市或附近城市的新开门店工作等。
归根结底，饮品是一门依赖“人”的生意，服务好自己的伙伴，他们才能更好地服务顾客。

统筹｜笑凡 编辑｜居居 视觉｜江飞文章为咖门原创，未经授权严禁转载

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