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“即将退下CEO领导岗位”的星巴克的董事长兼CEO霍华德·舒尔茨说，这是他最后一次以CEO的身份出席。他首先向股东介绍了星巴克的3位新董事会成员，他们是微软CEO、前山姆店CEO和乐高集团领导人，他指这些新成员将为星巴克增加不少价值。退任CEO后这样干随后，舒尔茨发表了感谢的谈话。“27年前，一个来自纽约的莽撞的年轻人正在到处为一家在芝加哥不怎么成功的咖啡公司筹措资金（指公司IPO）。”他说，“那时候人们还不能正确地读出菜单中的意大利单词。”他说，在不是太多人愿意投资的时候，一家风投出现了，而27年后其代表Jamie Shennan将从星巴克的董事会退休。趁此机会，他对多人表示了感谢。在谈及公司现状时，他说星巴克目前有门店2.6万家，分布在75个国家，就在一个星期前就有超过9000万人次进店消费。星巴克目前全球雇佣了33万名伙伴（员工），而最让他感到自豪的是公司对这些伙伴和他们家庭承诺。“很难相信，25年前这个咖啡公司只有150家门店。”他说，星巴克是全美国第一家向员工，包括兼职员工给予期权和医疗保险的公司，那一年是1990年，而这成为了公司文化的基础。他指当时这引起了争议，因有投资者会认为还不如把钱给予股东更能带来价值，但他认为这是在平衡商业利益和社会影响。
他说，目前星巴克的市值为800亿美元，而1992年IPO时只有2.50亿美元。如果当时向星巴克的股票投资1000美元，目前这笔投资已经价值超过18万美元，“我们在建立一个不一样的企业”。他说，在退任CEO后自己将担任公司执行主席一职，日后会专注于把大部分的精力放在一个新的领域，即打造超高端的星巴克臻选门店以及零售创新。
新任CEO这样看随后发言的凯文·约翰逊回忆起他还是个小孩的时候，就被登月任务的使命所激励，因为这在他眼里意味着一个大胆的举动，这个使命也启发着人类的精神。“大家知道，有多少公开交易的公司使命一开篇就说要激发并孕育人文精神的呢？”他说，“据我所知，只有一家（即星巴克），这就是为什么星巴克能俘虏我的心。”“我可以说，我将要付出巨大的努力来提升这个伟大品牌。”他说，自己以为三个原因感到乐观，一是星巴克的业务就是要连结人，而现在人的连结比任何时候都更有需要。二是星巴克现在有史上“最强大”的创新管道，三是中国因素。在说明中国因素时，他举例最近星巴克在微信上推出“用星说”社交礼品的例子。据透露，星巴克在华推出社交礼品的6个星期内，共有120万份礼品被送出和在门店兑换，这显示出了“巨大的机遇”。他又形容星巴克中国团队“世界一流”，在进入中国市场18年以来，中国已经成为星巴克增长最迅猛的地方，在全国127个城市共有门店2600家，每个星期为超过500万消费者服务。他重申，星巴克致力于在未来5年将在华门店数量翻一番，目前星巴克平均每15个小时就在中国开出一家新门店。“在一个人与人之间的连结前所未有地紧密的年代，星巴克正在从事连结人的事业。”他说，公司不但有丰富的产品线，而且还坐拥巨大的中国机遇，这就是为何他对公司未来感到乐观的原因。
他说，在过去5年星巴克以回购股票和分红的形式，为股东回馈了100亿美元现金。今年，公司拨出了16亿美元的资金，其中大部分会用于建设和重新改造那些最具盈利能力的门店，以为股东创造更多价值。他又说，对自己身为星巴克伙伴的一员感到骄傲，并表明自己愿意为公司和股东服务。“我将坚守星巴克的企业使命、价值观和指导方针，并孜孜不倦地为股东创造价值。”他说，“我希望每一个星巴克的顾客、社区都知道，我们正在一起造福这个世界。”另外，根据星巴克同一天发出的新闻通报，该公司宣布了多项新的举措，包括在2021财年前创造24万个新职位（6.8万个位于美国）并聘用更多美国退役军人，公司也会在全球新开门店1.2万家（3400家位于美国）；在咖啡创新之外进一步发力食品业务，推出星巴克“Mercato”午餐新菜单，包含沙拉和三明治，将率先在4月11日在芝加哥的100多家门店推出，并计划未来扩大至全美。据介绍，星巴克自2013年以来食品业务规模已经增长了1.5倍，它昨日重申，将在2021年前再把食品业务翻一番。文章内容来自【小食代】
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