每日精品咖啡文化杂志饮品界网宠物咖啡馆的盛行让「咖啡馆」不再是单纯的放松解压场所。猫咪、狗狗、羊驼、小浣熊、香猪、鹦鹉等宠物咖啡馆越来越多，卖萌的宠物们倍受爱宠人士的追捧。但原本看起来十分温馨的画面背后可能存在很多的安全隐患。上个月，又一宠物咖啡馆因体验“浣熊咖啡店”被咬成三级暴露伤引发“人道”争议。事情是这样的：南京一名市民去了一家浣熊咖啡馆不料被一只浣熊咬伤了手指。随后，该市民第一时间向店家寻求帮助却遭到店家的拒绝。店家表示：浣熊已经打过狂犬疫苗，不会有大碍。但事关健康问题，该市民不放心，于是到医院检查后被确诊为三级暴露伤。市民要求店家支付全部医药费，但店员解释称，经过确认监控，由于是该市民两次拽了浣熊的尾巴才遭到店内浣熊的攻击，因此店家表示：不可能承担全部的责任。店家还特别强调，在进店之前，都会要求顾客签订一个“进店须知”，其中还包含了相关免责声明。在协商过程中，店家坚持认为该市民的伤情应当由双方共同承担责任。最后经过多次沟通之后，店家才在现场支付了该女士一定的补偿费用。7月初，一对母子前往上海青浦一家宠物咖啡馆消费。结果八岁的女儿在撸猫的过程中不小心被店里的一只宠物猫抓伤，事后陈女士找店家讨要说法进行维权也遭店家拒绝行为。6月25日，一用户与男朋友通过平台购买了一份价值88元的双人套餐券，在前往宠物咖啡馆进行消费后获得一只逗猫棒，但在逗猫的过程中被猫抓伤，双方做法无法达成一致，于是该用户在平台上进行投诉了店家。去年12月1号，一名姓胡的顾客前往江北观音桥的一家猫咖消费被咬，店家强势发话：告我们啊！……事实上，新闻上随便一搜索就会出现诸如「萌宠抓伤客人纠纷、熊孩子伤萌宠事件、某咖啡馆养国宝动物招揽顾客、宠物咖啡馆出现违反动物福利以及食品安全条例情况、咖啡馆发展为小型“热带雨林”、某咖啡店惊现不明萌宠、某咖啡馆萌宠过度营业致死」等等纠纷。
宠物咖啡馆成了咖啡馆的新兴模式之一，但宠物咖啡馆“撸”宠受伤到底是谁的责任？一旦追究起责任，不管是经营者还是消费者，只要有一方受到伤害，结局对双方都不友好。但作为一家宠物咖啡馆，当出现诸如以上事件时，消费者本身也有责任，但更重要的责任是在店家，尽管店家贴出了免责声明。此前针对顾客进猫咖店消费被咬伤事件，相关律师也表明：“只要顾客没有过错，店铺应当承担所饲养的猫咪侵犯别人权益的责任。萌宠作为咖啡馆内的卖点，店家理应确保萌宠与消费者之间的安全防范，然而新兴宠物咖啡馆不管打着多可爱引人的卖点，大多没办法保证提供真正适宜的环境，此外也缺乏行业管理标准和规范，一旦出现纠纷也缺乏有针对性的管理规定。所以店家在决定经营宠物咖啡馆之前，不管是哪类型萌宠咖啡馆，馆主与消费者都应该遵守必要的规则，如果出现萌宠伤人或者熊孩子伤萌宠的情况，两方都会陷入矛盾的纠纷中，因此若是无法做到建立健全的制度体系，最好还是不要轻易尝试「宠物咖啡馆」，另外，顾客在咖啡馆消费时也要理性“撸猫逗狗啊。最后，不管是开店还是去光顾的消费者，其实安全和卫生隐患才是最重要的。
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