每日精品咖啡文化杂志饮品界网11月20日,新兴饮料品牌元气森林发布了一封公开致歉信。事件起因是这样的:11月4日,元气森林在天猫旗舰店上架了新品「小乳茶」(300毫升小乳茶)。该商品在产品标题和详情页里标注了规格300m,但主图里未明确标注“小乳茶”及“300毫升”字样。部分用户误认为元气森林天猫旗舰店小乳茶主图页面上的产品是450毫升的标准装乳茶,价格也被认为是标准装乳茶双11的优惠促销价,用户在收到产品后,发现规格并非预期的标准乳茶,因此倍感失望。针对双十一期间元气森林小乳茶产品的“乌龙”,元气森林发布道歉信予以道歉。图片来源:元气森林公号元气森林在道歉信中表示:凡是在11月4日至11月20日10点40分期间在元气森林天猫旗舰店购买过小乳茶的用户,将赠送同规格小乳茶一箱,据报道,预估赠送金额超百万。最后,元气森林也表示:元气森林天猫旗舰店将对店内的商品信息进行全面核查。元气森林是一家创新型饮品公司,创立仅4年,但却成为了最近两年来十分火的网红品牌,主打“0糖、0脂、0卡”的元气森林在2019年10月获得高榕资本、黑蚁资本、龙湖资本1.5亿元战略融资后,公司估值达到了37.5亿元,今年7月元气森林又被曝出即将完成最新一轮融资,投后估值达到约140亿元。此外,官方数据显示,双十一当天,元气森林37分钟突破1000W,42分钟突破去年全天销售总额,较去年同期增长344%,销售总瓶数超过2000W+。11月9日,根据天眼查App信息显示,11月9日,元气森林(北京)食品科技集团有限公司全资持股成立了一家新公司,注册名字叫“老猛了”,注册资本为1000万。同时,元气森林还新增了多条“你可真行”商标,国际分类包含食品、啤酒饮料等。据36氪报道,2016年才问世的元气森林,在今年上半年,销量已达6.6亿瓶,而其创始人半年时间身价也翻了三倍有余。元气森林隶属于元气森林(北京)食品科技集团有限公司,成立于2016年,创始人唐彬森此前是《开心农民》游戏的开发者,元気森林先后获得了4次融资。相比于很多的饮料行业品牌,元气森林显然并没有什么优势,但却以健康概念下的“0糖、0脂、0卡”的卖点获得了不少消费者的芳心。截止目前,元气森林已经全面覆盖中国一二线城市,在线上覆盖天猫、京东等平台。部分资料来源:元气森林公号
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