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如何倒闭一家咖啡馆,还是很认真地倒闭了?我太有发言权了,下面说说我处处致命的咖啡馆倒闭之路。 2013年初,老板跟我说,现在我变得太厉害了,以至于找不到适合我的职位,他临时想到我可以帮他开一家咖啡馆。 那个公司是做二级电子管的,我质疑这个转型方向有点突然。 老板说,他有个文艺青年的梦想,但身为富二代,只能老实做乡镇企业家的儿子。资金全部他出,为了防止他老爸窜出来捣乱,还把咖啡馆落在我名下。 老板看着我说,你是空手套白狼,不要有压力。保证不亏就好,另外,我跟朋友去的时候要免单哟,这样我才有面子。 好的老板,是的老板,好棒老板! 这就开启了倒闭咖啡馆的第一步
抱着娱乐的目的去做生意 大家看看,咖啡馆的口号有哪些? 提倡一种慢节奏的生活方式!给你心灵栖息的绿洲!让灵魂安放吧,不是去咖啡馆的路上,就是在咖啡馆里了! 实际上正经开咖啡馆的人,心里头特明白,这些就是广告语,真正的口号是: 我要养家糊口!认真赚钱才是硬道理!擦那么多家咖啡馆我要在夹缝中求生存! 如果你开咖啡馆,就为了一个宁静的午后,一个绿植环绕的梦想,我跟你说,你别真砸钱,除非你钱多。 当时我觉得开咖啡馆这个事儿应该不难,以前做公司文案,常年拿工资泡咖啡馆。接受任务后,又公费去魔都泡了半个月,各大产区的豆子区别,烘培要点,手冲拉花。当然,我一个不会。 我不是咖啡师,也不是顾客,我是负责人啊。
倒闭咖啡馆第二步 负责人是个爱好者,没有经济头脑。 负责人的技能点,应该落在选址,经营,宣传这些实际的要素上。 判断一个咖啡馆负责人靠不靠谱,只需要问他一个问题:你想做怎样的咖啡馆? 我当时的回答是:我想咖啡馆的选址要闹中取静,有个院子,墙上挂满绿色爬藤植物,所有家具用深色原木,风格拙朴,精品为主balabala。 看出来没,汹涌澎湃的形容词就肯定不靠谱。 没想过程先想好了结果,就容易导致巨大的挫败感。 靠谱的负责人起码应该这么回答:我想要的客流量是多少,风格定位是怎样,所以选址会偏向哪边。装修成本和运营成本控制在多少。 听起来不激动,但实打实的有计划,还是弹性计划,那么这个负责人不说是优秀的,起码是合格的。
接着我开始选址了,作死不停歇。 当时我们城市有咖啡馆一条街,学生和文艺青年都爱去那里,店铺有那种纸杯装五块钱外带的,也有种月桂树能坐下来二三十一杯的。 我大胆地认为,那边市场已经饱和,不能再开进去。但是呢,又觉得这条街真的好有情调哦,不舍得离它太远。所以,我决定租下离这条街两百米的一个独立民居…… 倒闭咖啡馆第三条 选址不慎 装修过程省略,这个都是可以后面慢慢调整的。不过记住别去买逼格太高的小件,我那时候为了彰显格调,跑去陶艺家那边定了好几套茶具酒具。 呵呵,还没开业,就碎了几个。样式好看不实用,最后都拿去养多肉了,那么贵的东西当花盆,呵呵,多肉还都养死了,气得我…… 总之装修,请实用一点!留白!那些稀罕有趣的小玩意儿慢慢会越来越多!后面有得你烦! 开咖啡馆最难调整的,就是选址!朋友们!民居啊!不是商用啊!当时什么脑回路才会租那里啊!
为什么要选正规的临街商用的铺面,而不是多快好省私密有趣的民用房? 一、是执照,民用房都不好办。(至于我怎么办的会不会被和谐?总之有个富二代老板就是开了金手指) 二、是商用的能开厨房,用电也不一样。 厨房的重要性相当于储备军,只单做咖啡馆没问题,做好了用不着,但万一单靠咖啡不够,厨房进可做简餐小输出丰富品种,退可蒸煮炸烤做微转型抗攻击。 三、是商铺的人流就是比私家民房要多! 做私家的都想着做出名气,玩酒香巷深。这个办法我也觊觎过,请了文艺圈挺有名气的一位朋友来代言,确实招来了不少粉丝。但是民居不好停车,再好的东西也挡不过路途的麻烦,而普通路人的资源就更难开拓。 四、是民居的纠纷,比同行相争更加麻烦。
我为了引流,换过灯牌,因为是民居,被老头老太抗议了。 试过晚上开酒吧,因为是民居,被老头老太抗议了。 悄没声息地弄个涂鸦,因为是民居,连教育部都来了…… 所以,选址,就算投入大一点,也最好选择正规明面的,别玩神秘。就是旺铺!就是商场!就是商业街!就是校门口!就是白领聚集地! 因为有金手指,前一段时间,我还不觉得什么。 人来得不多正好,我和店员看书逗猫, 也遇到深夜大哭或是带礼物拜访的客人。 啊,多少温馨小故事!多少青春碰杯的声音!这就是梦想! 季度结账了,亏了不少。 我高兴地说这个有理由,万事开头难,再说哪有那么快收回成本的。 老板发型都乱了,说:“我还没算前期成本,讲的是你的营业流水和经营成本!”
倒闭咖啡馆第四条 不控制成本 为了突出优势,我选的是最好的机器,最好的豆子,能请到的最好的咖啡师。 这些不是说不需要,但请控制在你的收益之内。 既然是开店,你说出来的“最优”的意思,应该是“在保证我能赚钱的范围内最优。” 隐患也爆发了,因为东西好啊,老板就带着生意场上的人常来吹牛,占着位置又不给钱,非常烦人。最后我只接受他的预约,还要求报销成本。 给一个朋友面子,给所有朋友面子,就不要看票子了。 除了这些,当客人表示喝着喝着饿了,我就找了能送餐的西式餐厅一起合作。问题是我给送餐的还是菜单价,虽然是合作,享受的是普通客人的待遇。 我不是不计较,这家合作餐厅味道不错,价格合理。如此优待,想必他们会铁心跟我站一条船上。 然而并没有…… 真正的生意人,是像我合作的这家餐厅一样,赚你的钱是多赚,赚别人的钱虽然赚少点,也是赚。 很快有别的咖啡馆跟他们合作,尽管给的价格低,但他们同样接受。 而且因为我们这边很散漫,总是嚷着不挣钱,他们觉得我很好糊弄,甚至会把给我们送餐的时间押后。 你看,做生意就是这样,太宽容就是凯子。你可以对自己的自我道德要求高,但不要推及到别人身上,一个也不可以。
分析完支出方面的问题后,发现,问题又回到第二条。是的,选址不慎。这样自己没办法开厨房,而饮食这块又砍不掉,只能硬着头皮继续。 那时候我已经有点挫败了,又冒出了一件事。 时间已经是暑期,有个大学女生想来做兼职。暑期学生流减少,对我隔壁那条街有影响,但我这边客流不同,反而比平常忙一些。 我看女生白净斯文,除了拘谨一点都很好,就收下了。 为了让她放松,我和店里其他人都告诉她,店里没大没小,让她不要太害怕。 女生适应得很快,连跟客人开玩笑拍马屁也学会了。我虽有提醒她注意距离,但没很严肃地跟她说。 终于她惹恼了一个客人,客人还发微博投诉。这件事情错在我,是我养成了大家以店为家的感觉,失去了服务性的立场。 倒闭一家咖啡馆第五条 对客人太过热情 顾客只是过来喝咖啡,见朋友,或者自己处理些事情。 他们要的大多数氛围是“不太冷清也不吵“,一种融合在大环境但有小世界的恰到好处。
那么对这样的客人,店员最大的热情标准,仅止于记住客人的称呼,客人喜好的位置,他们常点的单品,微笑迎接和友好道别就够了。 同时,我也会努力提高餐饮品质,去宣传,花心思搞投影啦,重视反馈啦,一项项改正原本的缺点。 没有用,一年半后,收支严重不平衡,净亏损六十多万。老板说,要不你跟我玩户外去吧,还是你想继续开? 来到了我倒闭咖啡馆的最后一步 缺乏毅力 实际上当时生意已经有所改善,逐步稳定,但要收回成本亏损,需要很长的时间。如果我想从利润里面拿分红,那更加遥遥无期。 因为赚钱太慢,很多咖啡馆会转行做西餐厅,做炒饭馆,做衣服,同样是折腾,换个事情还有点新鲜感。
因为不把咖啡馆当命啊…… 本来就不是做生意的料,又没了毅力,我们的咖啡馆,就正式倒闭了。 没错,我是把咖啡馆开倒闭的人,我是人物。作者:我是人物
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