之前咖啡沙龙推送过一篇关于星巴克为何横向排队(你可以戳我)的问题,讨论也异常激烈。文章提及到了很多餐饮连锁都会面对的一个问题:顾客占着位子不点餐。
对于经营者来说,这也是让人耐人寻味的问题,因为“来者都是客”。当然,在人气爆棚的餐饮店来说,占着位置不点餐对排队者而言(估计没几个人会这么做,举个栗子),那分分钟就是“谋财害命”,恨不得使尽洪荒之力将他们#¥%&(场面血腥,自行脑补)
那切入正题,对于咖啡馆这样的小载体,经营者又会怎样去对待这个问题呢。小编听过以下几种不同的说法,在这里跟大家分享一下:1,“来者都是客,他不点单其实没多大所谓,反正并不影响我正常营业。”
2,“跟他说有最低消费,消费不满xx元按最低消费收取哦。”
3,“要看当日店内的客座数而定,如果客人没那么多,进来歇歇脚并无大碍;座位有限客人又不点单的话就需要提醒一下了,不过这还得看顾客配合的程度才行。”
4,“一踏进店里就是朋友,点不点单是后话,反正水照上,这才是一个服务行业该有的。”
那针对该现象,啡友们又有什么好的办法呢。在这里就广发“英雄帖”跪求咖啡馆经营者或各路大神的解答,如不嫌弃,请收下小编的膝盖!
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