西瓜,是盛夏的标配水果。但要把它做到茶饮里,价值感有点弱。不过喜茶、乐乐茶都这么干了,还卖20多/杯。他们是如何赋予产品更多价值感的呢?这是今天要聊的话题。作者|政雨-01-喜茶乐乐茶卖西瓜,一杯20+入夏以来,有两款产品的价格反差,令我格外关注:一是喜茶、乐乐茶推出的西瓜产品,上层奶盖,下层是茶和西瓜肉,分别售价25和22元/杯。喜茶多肉瓜瓜,图片来自HEYTEA喜茶常理来讲,西瓜很应季,很实惠,捧半个吃到撑是夏季必须要有的美好时光。但要将其放在饮品里,问题就凸显出来了——价值感太低。不到一块钱一斤,一杯饮品里能用多少,消费者心知肚明。却要卖到20+一杯,“不划算不划算”。第2个是网红雪糕品牌钟薛高,单个产品的售价大都在20元左右。这样的定价下,其在2018年双十一,卖爆了一款叫“厄瓜多尔粉钻”的雪糕——66元一支,15小时卖光2万支。66元/支的厄瓜多尔粉钻雪糕这个成立于2018年3月的雪糕品牌,把大家印象中的低价产品卖出了高价,还在当年7月获得融资。那么,为什么喜茶、乐乐茶敢上西瓜产品?钟薛高可以把一支雪糕卖到20元的价格?如何把一款没有价值感的产品卖出个高价?我总结出几点思路。-02-如何把一杯产品“包装”出价值感?说白了,价值感、高级就是要会“包装”,要超过消费者预期。告诉消费者,你卖的“便宜货”不低端。从钟薛高的官方旗舰店可以看到,目前的产品口味有丝绒可可、老树北抹茶、轻牛乳、酿红提及手煮茉莉、加纳黑金等多种口味,名字里自带奢华感。在产品原料上,钟薛高主打零添加、低糖、低脂肪,味道不会太甜腻。同样,新茶饮将一杯产品卖到20块以上,也都会在吧台上摆放用了XX品牌的牛奶、茶叶来自台湾等等概念。在此之前,奈雪还卖过32元/杯的霸气黄金奇异果、33元的霸气车厘子、58元/杯的霸气两斤山竹和48元/杯的霸气榴莲王、88元/杯的霸气猫山王。黄金奇异果、猫山王榴莲都是水果里的“高端货”。车厘子等水果本身就给人以高端感,图片来自@奈雪的茶Nayuki乐乐茶、有茶推出的西瓜产品,选用的是品质好的麒麟瓜,常吃瓜的群众一下能get到价值感——用原料表现“好”,让消费者觉得值。一眼能看到,贵的产品附加值很高。好原料是内涵,反复强调需要借助大量的传播渠道、耗费精力。更直接的方式,就是“做出来”。奈雪的茶两款榴莲饮品的杯子包装上,都配了一个小皇冠。喜茶的多肉瓜瓜里,加入芦荟粒、脆波波,乐乐茶的西瓜酪酪里有甘露,增加咀嚼感,这是价值体现。原料和外在的包装体现价值感700cc的金桔柠檬产品,专门不过滤柠檬籽。创始人王冠淮介绍,就是为了让顾客感受到“真材实料”。茶颜悦色的奶茶产品,下层奶茶的量不足500ml,比正常的奶茶容量要少。但上层都是用奶油和坚果碎,有层次、又丰富,只会让消费者觉得不够喝。奶油和坚果碎增加价值感和层次感,图片来自@CumulusDD-茶颜悦色最新推出的琉璃产品,是其少有的水果茶,定价17元,比招牌还贵。上架之前考量了很久,最终显示出了诚意:一杯柠檬茶里放一整颗新奇士柠檬。据了解,单个柠檬成本是5块钱。即使消费者不知道,看到柠檬也就懂了。整颗新奇士柠檬,图片来自@茶颜悦色官方微博茶颜悦色创始人吕良表示 “茶颜赢在哪里,赢在15块的价格30块的品质,那我们卖20块是不是就要给消费者40块的体验?”把消费者认知中5块钱的雪糕卖到20块,钟薛糕也在外形上做改变:包装简洁化、产品形态做成中国元素中的瓦片,都是为了凸显高级感。瓦片形的钟薛高最里面的雪糕棒由可降解秸秆制成,符合国家食用级标准,有一种清淡的麦秸香甜。安全,也是能让消费者付费的要素。餐饮企业里的外婆家,1元一个茶叶蛋、3元一份麻辣豆腐、琥珀桃浆6元、蓝莓山药12元、葱花肉每盘15元……除了低价是杀手锏,也很擅长为低价打造价值感。主要靠两大绝招:环境和服务。华丽吊灯、藤编木椅、青砖墙、装饰画……这种优质的就餐环境再加上店内“人工+智能”的服务,打造出让客户体验超过预期的效果。-03-把“便宜货”卖得更高级有人说,消费升级不是把便宜货卖贵,而是卖得更高级。做老板,习惯根据价值来定价格:好产品才能卖得贵一点。而在经典营销理论中,顾客是通过价格看价值的:贵的就是好的。而如何让产品价值配得上价格,还不“挨消费者骂”,那就看各位老板本事了!关于“打造一款产品的价值感”,你有什么观点和见解么,留言分享!
一杯产品,从好喝到有价值,对研发者的考验,不再只是杯中物的了解。更是在产品立项阶段就要考虑到的,概念设计、产品亮点、门店应用、消费者需求。研发工作者需要具备什么能力?一个产品从立项到落地有什么路径?新茶饮原料的系统拼配逻辑是什么?8月14—16日,郑州,《新茶饮研发必修课》第6期即将开课,5个核心主题,3天集中学习,小班制课程。等你,速来!统筹|政雨 编辑|孙超 视觉|江飞文章为咖门原创,未经授权严禁转载。识别图片二维码,了解更多内容抹茶研究院:6张表格,帮你“设计”出好产品:咖门饮力学院培训平台:— 商务咨询 —18339988529(同微信)|17310709150(同微信)— 课程咨询 —13253329903(同微信)|17744612803(同微信)