都说对员工最好的激励是表扬,不一样的方式或者不一样的听众所带来的效应往往有着天壤之别,作为一个管理者,你真的会表扬吗?你的员工都能喜欢或者接受你的表扬吗?今天我们就来讨论一下如何正确的 “表扬”
表扬后再批评就是批评
如果你的本意是想让员工知道他有多好,那么千万别在表扬后加入“但是”这样的转折词语。因为这让人更关注后面的内容,而后面的内容一般是希望员工更努力或者需要改进的地方。当然你本来就是想批评员工,但在批评前加上表扬,员工的反而更能接受你的批评。
团队中表扬忌对个人
公开表扬应多注意团队的价值和行为。如果是针对个人的表扬,往往会引起“对号入座”的现象——他做得好,不是说我做得不好吗?这样的想法不是不存在。
小事也需要表扬
对员工的表扬并不是要在他做出惊天动地的壮烈之举才进行,员工的一点点进步也是值得表扬的。爱迟到的员工突然来的早了,值得表扬。
清洁做得马虎的员工开始认真起来了,值得表扬。
平时上班对顾客爱理不睬的员工,开始热情起来了,值得表扬。
这些表扬都是对员工的肯定,即使是放在团队中进行表扬,也不会让旁人觉得是对他们的否定,因为他们比他做得好。
表扬要讲给员工的心上人
谁是员工的心上人,员工更愿意听到对他的表扬讲个谁?如果你在员工的家人、朋友和你们的老板面前表扬员工,这比你表扬他本人的效果好得多。
无论是哪种表扬都需要我们真诚的去对待身边的人,如果没有真诚,我们的表扬只会是虚伪的谎言。没有真诚,又怎能发现员工的优点呢?
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