最近天气寒冷,不少人靠外卖“续命”。由于天冷路面湿滑,有时送来的餐饮稍微泼撒了一点,消费者大多并不在意。
1月8日,武汉一市民在拿外卖时被告知送来的咖啡在路上不小心撒了一点,自己并没有在意,同时还宽慰外卖小哥说“没关系”。
可是,当她喝咖啡时,才发现根本就“货不对板”,事情并非自己以为的那么简单。
/黄女士朋友圈截图/
武汉市民黄女士是一位咖啡爱好者,经常光顾公司附近的一家咖啡店。8日上午,由于天气不好,自己懒得出门,就在饿了么平台上点了两杯咖啡。半个小时左右,外卖就来了。
“骑手道歉说不好意思,路上摔了一跤,可能有点弄脏了。然后我们就说没关系,就拿进来了,后来发现货不对板。其中一杯咖啡是正常的,另外一杯咖啡,我摸了一下是凉的。”
/咖啡店微博截图/
不仅摸起来冰凉,喝起来还有一丝丝甜味,这让本身戒糖的黄女士断定,这肯定不是自己点的澳白咖啡。
随后,就跟咖啡店打电话表示,今天的咖啡做错了。然而,接到电话的咖啡店店长却是一头雾水:
“因为是我亲手做的嘛,然后又说放了糖,我们糖浆的瓶子是每天洗干净压下去的。今天她这单之前,还没有人用到糖,瓶子都还没开,不可能里面会有甜味。但是杯子又是用的我的杯子,就很奇怪。”
/咖啡店微博截图/
多番联系之下,外卖小哥表示,自己愿意为黄女士重新买一杯。由于离得近,又正准备出门,满心疑问的黄女士直接带着送错的咖啡来到了咖啡店,而刚才给自己送外卖的骑手也正在店里,三方对质下,更让她断定,自己的咖啡被调包了。
咖啡店店长:”她点的是澳白奶香,而且那个牛奶是要打奶泡的,她拿过来的时候像是速溶咖啡一样的,水,没有奶泡。那个骑手也承认,他说摔了一跤搞泼了。但是他还是没有说清楚为什么是凉的,因为热的东西你搞泼了还是热的。“
黄女士:”那个骑手没有正面承认是他换的,但我们发现不是店里的东西。我们分析是一下就是外面的罐装饮料,而且你也不知道他往里面加了什么东西。“
黄女士将自己的经历发到朋友圈后,不少朋友表示细思极恐。如今,点外卖已经成为了自己日常生活的一部分,然而,外卖安全问题竟然是这般毫无保障:
““我会担心,其实里面有很多隐患,第一个他更换了里面的内容物。如果你买别家的替换,这个是比较轻微的。
另外一个,如果说他是恶意的呢,他今天心情不好呢?他就是想报复社会呢?然后那个包装都是可以随便打开的,然后一打开之后,他往里面吐口水也好,加其他东西也好。””/咖啡店官方微博截图/
事后,咖啡店店长在微博上公开了此事,并@饿了么官方账号,8分钟后,饿了么工作人员便与其取得了联系,随后,下午3点12分,又给他打来了回复电话。
“它在微博上跟我留言,我就把订单号给它了,他跟我打电话,他说他们内部核实,已经核实了,核实清楚了,内部会作出相应的处罚。”
然而,至于核实的情况具体内容是什么,饿了么官方,并没有告知。
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中国饮品快报来源|湖北之声编辑|小W 版式|小N
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