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为何明星总与“快招”纠缠不清?
对饮品同行来说,更重要的是:
到底怎样判断要加盟的品牌,是不是一个“快招”公司?
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近日,网友爆料湖南台的广电大楼门下聚集许多加盟商维权,缘由是主持人李维嘉代言的茶饮品牌“快乐方程式”关联公司跑路,导致加盟商受骗。
现场场面混乱,事件的相关热搜也迅速攀升。
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其品牌官网已经无法进入,拨打宣传页面提供的客服电话也被回应是空号。几经辗转,联络到北京一名加盟商。
对方表示,自己加盟“快乐方程式”门店面积约40㎡,前后投入约80万元,“仅加盟费就花了26.6万元”。如今遭遇尴尬,正在想办法转租以降低损失。
“我们交了加盟费之后,总部承诺的各种权益都没有兑现。最难的时候,连基础物料都是加盟商之间‘东拼西凑’来的。后来我们才知道,这个公司就属于典型的‘快招’,总部没几个人,都是借着明星的热度来赚加盟费的。”她说。
据悉,目前“快乐方程式”在全国共有2000多名加盟商,此次维权行动从6月开始,至今至少有四批人“围堵”湖南广电大楼,但进展缓慢。
“去维权的人,大部分被对方草草打发,获赔1~2万而已。有的加盟商为了‘死磕’,甚至在长沙住了一个多月,但难以有新的突破,我们只能自认倒霉了。”
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她还说,目前加盟商们主要都在各个微信群里商讨对策,大家都处在“游离状态”,且没有人能联系到总部的人。种种迹象表明,总部“人去楼空”已成为事实。
挂了电话后,我们随即拨打了另一家“快乐方程式”门店电话,对方听清来意后,以“不清楚,不方便,不想说”为由,直接挂掉了电话。
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据悉,这一品牌归属广州新锐餐饮管理有限公司旗下,公司成立于去年8月,距今不过一年的时间。
相关资料显示,公司成立不到一个月时,李维嘉就担任该公司品牌大使,并在开业时亲自为其“站台”。
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国家企业信用信息公示系统显示,今年8月,该公司就被广州市白云区市场监督管理局列入经营异常名录,原因是通过登记的住所或者经营场所无法联系。
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今年以来,这家企业似乎争议不断:企查查官网显示新锐公司今年多次因特许经营合同纠纷被起诉,同时涉及多条终本案件及限制消费令,并因为其他规避执行被列为失信被执行人。
9日下午,李维嘉对此事作出回应,称在今年6月已经解除合作协议。并表示从5月份开始一直在积极协调、处理此事,对因此事占用公共资源致歉。
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这不是李维嘉第一次因代言品牌爆雷而深陷舆论漩涡。此前他代言的奶茶汉堡品牌“奥仕堡”,被200多名加盟商起诉,加盟商亏损金额已经过亿。
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为何明星总与“快招”纠缠不清?
这两年,明星代言“翻车”的事情屡见不鲜。
几个月前,知名演员马伊琍代言的品牌也出了问题。虽然她就此事件积极做出回应,在微博道歉并“配合调查”,但网友依然“骂声一片”。
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不过,康达律师事务所高级合伙人、餐饮法务官创始人侯其锋表示:单纯从法律角度来讲,很难追究代言人的责任,除非有证据证明他有参与项目运营,或者是合谋。
也就是说,明星代言,是一种广告行为,没有法律依据可以追究其民事赔偿责任。
要说损失,也有,那就是名誉损失。对于明星来说,拿走了代言费,至于事后发生了什么,似乎都可以“一笑而过”。
“犯错的成本其实挺低的,出了事就危机公关一下,反正娱乐圈还有很多瓜可以掩盖过去。这也让很多明星草率代言,把这事当儿戏。”一位餐饮老板评价道。
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今年以来,加盟品牌翻车事件层出不穷。放在餐饮大市场来看,另一个原因是,整个加盟市场进入井喷阶段,市场仍旧良莠不齐。
“不是明星出了问题,而是‘快招’这件事本身有问题。无论是否请来明星,都会翻车。只不过,明星的流量效应会让翻车事件引起舆论波澜。”
采访多位经验丰富的业内人士,为大家梳理出一些“接地气”的判断维度:
1.时间、规模,是两个考核点
一个品牌刚刚成立,靠短暂“炒作”吸引来的“爆火”,必然是有水分的。且不说时间上是否足够拿到“特许加盟许可证”,品牌成立时间过短的,的确需要谨慎入局。
规模方面,如果只有孤单的1~2家店,并不足以判断该品牌“盈利模式是否成熟”。负责任的品牌会先做“模式测试”,至少跑出数家成功的门店,才开始向外拓展加盟。也有业内人士认为,8家店是一个门槛。
“有些品牌一上来就开放全国加盟。先不说模式是否成熟,关键是,这个阶段品牌还没有足够强的供应链来支撑全国业务的拓展。这种做法是典型的耍流氓。”一位餐饮人评价道。
2. 去总部看看,销售多还是运营多?
想了解一个品牌,就去总部看看,分析公司结构,以及各部门的人员配比。
——是销售多还是运营多?是吹牛多,还是赋能多?一下子就能看出来了。
3.去门店看看,真相都在细节里
去门店看什么?看产品、管理,看高峰期是否井然有序,看外卖小哥在这家店的状态,再问问消费者反馈。
也可以亲自排队、取餐,体验全部流程,看看小票估算出营业额(当然,正规、成熟的总部会主动公布真实数据)。
“还有一个细节,你看看他们门店接货是怎么弄的,就能判断这个品牌是否有‘真正的供应链’。”
“如果是金杯车、货拉拉常温车来运送冷链品,大概率这个品牌供应链管理堪忧。起势靠流量,生死看供应链,这个还是挺重要的。”袁泽陆说。
统筹|笑凡 编辑|居居 视觉|江飞文章经授权转载自餐企老板内参(ID:cylbnc)
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