每日精品咖啡文化杂志饮品界网8月10日,《财富》杂志发布了2020年世界500强榜单,而好消息是星巴克也登上榜单。据榜单数据显示,这是星巴克首次以265.086亿美元的营收登上500强中的第478名榜单。对于星巴克登上2020年世界500强榜单,财富中文网表示:“在不断增加门店的同时,星巴克也开始在数字化领域着力拓展。全球市场,无论美国、欧洲还是亚洲,手机端下单都成为星巴克业务的新的增长点。”星巴克作为全球咖啡连锁品牌,是美国第一个把销售、宣传,通过互联网展示,第一个建立起自己基于互联网的会员系统的企业。今日媒体报道,受全球疫情影响,星巴克(SBUX.US)可能加快数字化转型。此前由于疫情爆发导致星巴克营业时间缩短及客流量严重减少,星巴克在最近发布的一份财报中称:星巴克发布第三季报巨亏近7亿美元。同样受新冠疫情影响,今年5月份星巴克也表示称同店销售下降21%,星巴克计划加快推出“提货店”概念,门店面积更小且不提供顾客座位。星巴克首席执行官凯文·约翰逊(Kevin Johnson)对此在一份声明中表示:“在应对新冠病毒危机的同时,我们正在加快门店转型计划,以应对当前的现实情况,同时仍将为顾客提供安全、熟悉和方便的体验。”众所周知,在移动互联网之前,星巴克是全球连锁行业中,数字化做得最好的企业,早在14年之前,星巴克就有了自己的数字化团队,在美国星巴克消费者就可以通过互联网直接获取他的优惠券以及会员卡。而在早前2月份,星巴克曾表示:计划今年在其美国门店推出4000台配备AI(人工智能)功能的咖啡机,并预计到2022年,美国和加拿大所有门店咖啡机都配合AI功能。根据智通财经网报道:截至目前,星巴克的应用下载量比上个季度增长了17%,达到300万次。
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