欢迎您访问中华饮品届
手机浏览中华饮品届
当前位置:首页>看资讯 >饮品问答>Costa Coffee店摊上大事!顾客店内就餐被热饮烫伤…

Costa Coffee店摊上大事!顾客店内就餐被热饮烫伤…

2022-08-02 12:36:32浏览数:386

每日精品咖啡文化杂志饮品界网根据楚天都市报报道,7月27日,一位顾客在武汉一家Costa Coffee店内就餐,由于该店一名店员不小心

每日精品咖啡文化杂志饮品界网根据楚天都市报报道,7月27日,一位顾客在武汉一家Costa Coffee店内就餐,由于该店一名店员不小心把热饮弄翻,导致顾客被烫伤。视频来源:腾讯视频楚天都市报据视频介绍,该名顾客陈先生向楚天都市报记者讲述了被烫伤的经过,陈先生当天在店消费的是两杯红茶,因为店员失误,直接导致陈先生腹部被烫伤。随后,Costa Coffee店员陪同被烫伤的消费者陈先生到医院就诊并且垫付了医药费。 不过,事情发生后的交涉让陈先生感到很心寒。7月31日,Costa Coffee店有关人士打电话给陈先生。陈先生表示:该店有关人士承认店员操作失误,愿意赔偿误工费、营养费、后期治疗费等共1700元,并留给他公司法务人员的邮箱。但陈先生对于赔偿方案并不满意,认为公司解决方案缺乏诚意,于是向楚天都市报反映了此事。据陈先生描述,目前的伤势情况是腹部皮肤大部分都是烫伤疤痕,其中有些已经溃烂。8月1日,楚天都市报记者随同陈先生来到Costa Coffee武汉天地店讨要说法,但针对顾客被烫伤事件,他们并没有立即得到回应。楚天都市报记者介绍,目前该店仍处于正常营业状态,由于当事店员不在,该店工作人员只表示:公司已有专门人员处理此事,将向公司汇报,由专人回复。此后不久,Costa Coffee法务总监王女士对该烫伤案做出回应,回应全文如下:截图来源:楚天都市报事实上,消费者在Costa咖啡店被热饮烫伤并不是第一次发生。早在2018年6月15日,顾客马女士在Costa Coffee北京某门店点了一壶伯爵茶,在端茶时不慎被烫伤。事发后,马女士联系COSTA、12345、消费者协会等机构反映情况,希望COSTA内部能够在茶具设计方面进行整改,并在容器上贴有“小心烫”的警示标志。当时,COSTA给出的回应是正在内部解决此事,若经检测伯爵茶具有安全隐患,则会对其进行更换。对于此次咖啡店再次烫伤顾客陈先生事件,律师认为:咖啡店应当对陈先生尽到安全保障义务,陈先生在咖啡店遭受的损害,应由咖啡店承担责任。最后还是要提醒下,广大咖啡店经营者应加强对相关的服务人员进行在职培训,并对可能造成安全隐患的因素做出相应的防范及提示,防止意外的发生,另一方面,顾客身为成年人,也应该保护好自己的安全。部分素材来源:楚天都市报
免责声明:本文部分图片来源网络,网站部分内容如图片、我们会尊重原作版权注明出处,但因数量庞大,会有个别图文未来得及注明,请见谅。若原作者有任何争议均可与网站联系处理,一旦核实我们将立即纠正,由“饮品界网”整理编辑,转载请注明,本文意在传播咖啡文化,若侵权请告知删除,谢谢~!

我要想了解更多加盟信息

请花一分钟,填写您的加盟意向:

意向地区:

您的姓名:

您的号码:

  • 安徽滁州冯先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 河北石家庄贾先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 甘肃陇南豆先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 江苏徐州支女士提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 福建宁德陈先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 河南南阳杜先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 江苏南通刘女士提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 河南鹤壁葛先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 山东济宁候先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 四川广安李先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 贵州黔东南从江县张先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 新疆乌鲁木齐李女士提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 四川南充汤先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 湖北十堰郭女士提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 四川自贡陈先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 湖南邵阳林先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 云南昆明王女士提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 山西长治赵先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 浙江嘉兴葛女士提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 重庆万州区张先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 云南昆明汪女士提交了加盟意向 离财富更近一步
阅读上文 >> 【烘焙机】判断咖啡烘焙机排烟管道堵塞及排查清理方法
阅读下文 >> 暂无


本文地址:http://www.yinpinjie.com/news/202208/02/45638.html

转载本站原创文章请注明来源: 中华饮品届

为您精选推荐更多加盟好项目

今天已有 人提交加盟信息

微信“扫一扫”
即可分享此文章

(c)2008-2016 亚宏健康产业(广州)有限公司 B2B SYSTEM All Rights Reserved
本网站所有展示信息内容均为第三方注册发布,对使用者在本网站获取的任何资料信息所导致的任何直接或间接的损失不承担任何责任。本网站特此声明对注册用户发布信息的真实性、准确性不承担任何法律责任。温馨提示:市场有风险,投资需谨慎!

服务热线:18126771633 | 传真:020-39278369 ICP备案号:粤ICP备19155297号