中国饮品快报『饮力向上』年度教育课程从6月8号开始,已进行2期4场。共计约200个茶饮品牌,800多人次参加。
每堂课后,我们也在晚间举办业内交流沙龙。请到多位课程老师进行现场答疑。
从今天开始,我们将陆续推出交流会精彩内容。这些内容具有市场普遍性,针对性,我们希望通过老师、学员间交流的内容给到未到场的业内同行一定参考。
不少品牌在做定位时,常常会用到一个词——现调。或者类似的,如现制、现做、手捣、手打,等等。
这些词语,希望给予消费者联想空间,表明自己产品的新鲜,品牌的匠心。
但拨开云雾看风景,真正让消费者被吸引的真的是这些“动词”吗?或者换一个角度,将这些动词放在招牌上,或菜单上就能让之心动吗?
CoCo强调自己的新鲜,不仅是喊出来,同时会有具体的行为,比如茶汤只用2/3小时,珍珠只用4小时。1点点希望消费者感知到健康,则是用糖度的选择为其做心理暗示,从半糖到少少糖,应有尽有。
新茶饮品牌们也在强调自己的健康,但同时会用鲜果、鲜奶等原物料去说话。强调自己品牌用心时,会在店内放上十几个萃茶机,单杯现泡。强调品牌价值感时,会告知自己的茶叶拿过金奖,价格不菲。
当一切思考回归至消费者时,所有的定位自然清晰。
以视频中品牌为例,他所提出的问题是slogan是不是强调现磨更好喝这个关键点,并且如何让没有尝试过他家豆花的消费者有意愿。
问题归结到一起,就是如何触动消费者。客户的问题,自然要去客户中寻求答案。
如熊芬老师所讲,在自己不清楚消费者的喜好时,可以通过问题去设定问卷,让其告知答案。如何设计问题,熊芬老师没有详细透露,但我们可以脑补一下。
比如:
豆花的豆腥味你是否能接受?如果没有豆腥味会否觉得不正宗?是喜欢嫩一点的,还是老一点的?目前店内哪一种豆花搭配,你最喜欢?……
将消费者对于豆花的喜好或者认知摸清楚,再去针对性的研发产品,或许会事半功倍。只是凭借过往经验去设计,怎么也会有偏差,毕竟消费者的口味早已变化。
虽然不能满足所有人,但一定要确保满足大多数人。
再来说说slogan“现磨更好喝”这段话,其实就如做奶茶、水果茶强调现制、现切是一样的。我们曾对不少消费者做过调查,当你看见水果茶店打出现切这样的词语时,你是否会有感触。他们,特别是00后给出的答案令人意外,在他们看来水果茶不就是应该现切吗?
现切、现磨、现制,在消费者看来本就是应该的,没有什么好炫耀。尤其是越来越多的人都在这样做时,其感染力会越来越小。
陈小日是『饮力向上』年度课程的特邀老师,他将在9月主讲营销课。在沙龙分享中,他给了我们一些思路。
好喝是饮品最基本的要求,在消费者没有接触到这杯饮品前,想要让其被触动,需要破解“与我何关”这道坎。
石磨豆花能够将豆子中的优质蛋白最大程度保证,而蛋白质有助于减重、增加肌肉、改善肤色等功能,这些功能又与“美”,这个所有女性都关心的话题所关联,在强调自己产品属性或者宣传时,适当的让其感知豆花的功效,或许比强调工艺、好喝这个基本认知更能打动消费者。
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艺术,源于生活,又高于生活,或许当我们将茶饮当做艺术一样去研究,这件事将有无限空间。