每日精品咖啡文化杂志饮品界网此前报道,星巴克员工和一位顾客发生争执,美国加利福尼亚州圣迭戈一名女子前往星巴克消费时,一名星巴克员工以没戴口罩为由拒绝为她提供服务,意外的是,该星巴克员工还获得了44.6万的赞赏,随后星巴克发言人也发布声明表示:"我们希望每位来店里的顾客都能受到款待,与此同时,希望大家遵守公共卫生安全,保持社交距离及安全规章,包括进入店内自觉戴口罩等。"7月9日,全球连锁咖啡龙头星巴克继续发布消息称:星巴克要求顾客进店消费必须佩戴口罩!!据新浪财经报道,星巴克称:从7月15日起,将要求所有光顾其美国直营餐厅的顾客必须佩戴口罩,不论当地政府是否这样要求,若未带口罩进入店内,星巴克有权利拒绝给顾客提供服务,而在没有戴口罩规定的州,顾客可以使用直通车,路边取货订单或下订单。截至目前,据美国约翰斯·霍普金斯大学新冠疫情统计数据,截至美东时间7月9日17:33,美国新冠肺炎累计确诊病例达到3088913例,死亡病例达到132934例。美东时间8日16:33至9日17:33,美国新增确诊病例53682例,新增死亡病例893例,另外美媒报道称,过去七天,美国平均每日新增确诊病例超52000例,较一周前增长20.3%。近几天,亚利桑那州、加利福尼亚州、佛罗里达州和得克萨斯州的新增病例占美国新增病例的近一半。对于星巴克要求顾客进店消费必须佩戴口罩这一要求,星巴克一位发言人表示:“这一决定是基于越来越多的政府授权要求个人在公共场合戴口罩,以及疾控中心和其他公共卫生官员的指导和伙伴的反馈。”此外,星巴克也表示,在那些当地政府未强制佩戴口罩的地方,顾客如果不愿戴口罩可以选择通过汽车购餐通道、外卖或外带等方式订餐,但不能进入餐厅。值得注意的是,新冠肺炎的大流行影响到了星巴克扩店的速度,传统咖啡馆门店因为疫情遭受重创,6月10日,星巴克向美国证券监管机构提交了一封致股东信,因新冠肺炎的冲击,星巴克也称撑不住了,5月最后一周,中国同店销售额同比下降约14%,星巴克宣布计划从战略上优化美国门店数量,将在未来18个月内关闭多达400家门店,并计划今年开设约300个新门店,低于预期的600个,加快推出自提概念店,门店内没有内用坐位,全改成外带专用店。封面及文章图片来源:网络
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