【门店经营】如何激发店员的集体荣誉感？

我们父辈大多有一个珍藏着他们曾经荣誉证书的箱子，这是那个物质匮乏年代能让人找到成就感和荣誉感的最好见证。
我们这一辈人在儿时，对于奖状、证书或是奖品都珍爱有佳。这些荣誉也会常常被父母当做谈资在邻里之间炫耀。可当我们长大，父母之间谈的更多是谁家小子工资高、谁家女儿嫁得好，于是我们这个社会将勇于奉献当做是傻、积极进取看成是挣表现。在这样的一个怪现象下，企业更重视的是员工所带来的物质收益，而员工更看重的是老板给的物质奖励。每年年会上所颁发的先进个人或者先进团体往往是一个形式，因为大多数员工对此并不看重。
的确在这个物价疯涨的年代，物质所能带给人们的愉悦感比荣誉证书更强。那为什么我们的父辈会对他们的荣誉证书如此珍惜，而我们小时候会对奖状那样着迷呢？
先来看看我们的父辈，军人会以有没有立功授奖为荣誉，因为立功授奖后关系到提干，而那时人们对英雄都有崇拜的情节。工人对荣誉如此看重，关系到升职、分房，而那时作为一个劳模找对象也相对容易。再看看我们，得到奖状后不仅会被父母夸奖，即使是邻里之间也会相互传扬，小伙伴也会因为那些荣誉对你另眼相看。
由上可得，荣誉一方面能带给个人物质上的奖励，甚至是人生的转折点。而另一方面，荣誉会得到社会的认可。那么做为我们这样的一个服务性行业如何唤醒员工的荣誉感呢？
现阶段，门店会有两个比较难以解决的问题：一是迟到或无故旷工，二是不愿接受加班或临时加派的工作。
对于迟到或无故旷工我们常用全勤奖来解决。但这里面会出现一个问题，有时候为了方便管理，管理者对于员工的考勤比较人性化。比如早上迟到，基于员工平时表现不错，管理者也会帮员工签字，让员工下次需要加班时补足时间。
对于加班，许多企业会设置加班工资或者按工时以工资的形式补给员工。而对于临时加派的工作，员工如果不愿执行，管理者往往会怒发冲冠或者自己干。
那么这时，我们如果有一个月度积分表，这些问题都将解决。对于迟到或请假，管理者可以人性化的帮员工签字，日后补足时间，保证员工的利益，避免矛盾。但在月度积分表上，考勤积分不计分。对于加班，除了以工资给予补给外，在积分表上可按加班时长计分（一个小时一分）。
而对于临时加派的任务（工作职责外的任务），可以每件事计2分。积分可以成为员工升职考试的资格凭证（满多少积分可参与考试），也可以成为员工涨工资的标准（满多少积分进入某个工资级别）。
注：在薪资结构中，有一种工资叫级别工资，同一种岗位分为不同级别。以前级别工资往往是根据工作年限或者由管理者自行认定，这种积分的方法可以成为级别工资认定的另一个标准。
不同的积分也可以兑换不同奖品。对于饮品店，我们可以用饮品做为奖励。特别是连锁门店，如果某个员工的积分达到一定额度，就可以换取任意门店享用X杯饮料的通行证。这种方式对于员工来讲，和朋友在一起，可以不付钱就能在任意门店拿饮料的感觉，是相当自豪的。而这种特权也会让门店的伙伴们羡慕。
单纯的物质奖励会让人变得浮躁，单纯的精神奖励不能激发动力，只有将精神与物质相结合，才能让员工充满荣誉感，得到实际利益。因为现在的我们需要更强烈的刺激、
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