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因为一个用了15年的商标,真功夫摊上了大事。
12月25日,真功夫因使用酷似李小龙形象作为商标,被李小龙有限责任公司告上法庭,要求其赔偿经济损失2.1亿元,并且负责维权的开支8.8万元。
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12月26日,真功夫发表声明,表示正积极研究案情,准备应诉。
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对于真功夫而言,不管最终结果如何,在资本寒冬时期陷入商标风波,品牌口碑难免会受到影响。在舆论的风口,餐饮业无不举步维艰,茶饮业更是“行路难,难于上青天”。
目前的行业现状是,各种被吹破天的行业红利不断,被洗脑的创业者争相入局;各种被夸大的负面新闻接二连三,有顾虑的消费者避之不及。
如何在困境中求生,在逆境中突破,是2019年留给茶饮行业的最后一道思考题。
1找到靠谱的供应商
2019年末,互联网行业开始批量裁员,全国各地的奶茶店大部分濒临倒闭。正如马云所言,今年对于中国大部分企业来说都不容易。
随着消费结构的升级,消费者对产品的要求变得更高。只有底蕴雄厚,研发和创新跟得上时代潮流趋势的供应商,面对产品的更新迭代,才能游刃有余。
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在茶饮行业,原料是立足之本。有一个靠谱的供应商合作伙伴是什么体验?
你不仅能第一时间知道头部品牌的最新配方,最新店面设计,最流行的菜单设计并加以利用。最重要的是在产品的品质、安全、健康上更加有保障,能大概率赢得市场青睐。放心备战前线,没有后顾之忧。
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产品结构丰富多样化,是迎合消费者消费趋势的必经之路。只有找到靠谱的供应商,我们才有机会在其他方面大展拳脚。
如果产品原料本身就有诟病,根基不稳就冒冒失失冲击茶饮市场,可能你离关店只有一步之遥。
2量身打造营销杀器
同样是“打折促销”,为什么到你这里顾客不买账?
做活动前必须要搞清楚,你要把你的产品卖给谁?是还在上学的00后?还是身在职场的95后、90后?
你宣传的方式是什么样的?是沿用90年代的传单宣传?还是符合年轻人社交属性的朋友圈、微博宣传?
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没有万能的营销方法,只有恰当的促销形式。先来看看茶饮界的老司机们是怎么做的?
喜茶最常用的是开业前三天买一送一,而且前期会在自媒体发声平台预热宣传;奈雪通常是买饮品送软欧包;乐乐茶开业则直接打折,前三天从5.9折到7.9折;星巴克集赞送限量马克杯,凭学生证领买一送一券。
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大品牌有大品牌的玩法,小门店有小门店的杀器。前有排队几小时,只为见识网红奶茶的社会现象。后有“无奶茶,不社交”的行业共鸣,茶饮尤其是新茶饮扮演的角色逐渐发生转变,受众驱动营销的时代已经到来。
对茶饮从业者而言,定制契合自身定位的营销方式才是决胜的杀器。这就要求茶饮人时刻关注行业动向,明确市场最新需求,迎合自身受众打造阶段性爆款产品。
3周期进行数据分析
2019即将走完,你有没有针对自己的店做年度数据汇总分析?比如哪款产品卖的最好?店一天之中有几个时间段比较忙?
要知道,各个地方的消费者属性迥然不同。有的地方高性价比茶饮备受欢迎,有的地方高品质产品独受青睐,有的地方注重颜值包装胜过产品本身,有的地方喝茶配小吃已经成为习惯…
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掌握受众心智,你就赢了80%。你可以用最优的人员配置,应对规律性客流爆发。而且可以根据数据反馈,调整产品结构,改善战略打法。
抱着等客上门的心态经营,不做任何调研总结的茶饮店,通常很难熬过三个月。
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基础的做法是针对自身店铺的销售、顾客反馈进行分析汇总,灵活调整策略。
高级点的做法是针对同区域竞争对手的分析,从店面布局到产品结构,一天的客流状况,最吸引消费者的点等。产品结构同质化的前提下,可打造服务差异化、场景体验差异化。
4提升员工的“颜值”
如果上面说的数据分析,你多少有在做,那么你会发现,其他元素稳定的前提下,员工的颜值对营业额的影响很大。
这是一个看脸的时代,尤其对年轻人而言。
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近年来,网上疯传、火爆一时的茶饮店,很多都是因为店员的高颜值。当然,这里的颜值不单单是长得好看,气质和性格也占很大比例。
如周杰伦《说好不哭》MV中演绎的那样,奶茶妹妹和摄影师的故事是无数年轻人感动和向往的。
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点餐的小姑娘一定要雇个高颜值的,工资虽然相对高,但她在一定程度上是在帮你省钱。
很多朋友问高颜值的奶茶妹妹都被泡走了怎么办?雇不到外在颜值高的员工怎么办?
那你就要想办法提升员工的内在颜值,微笑和礼貌是很不错的选择。保持微笑、保持好的服务态度,给顾客留下好的体验。
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面对市场的不景气,茶饮人大可不必如履薄冰、步步惊心。只有紧随时代潮流,掌握受众的方向,找到适合自己的专属打法,才可能跻身胜利者的行列。
很多人问,茶饮行业成功的捷径在哪?我很负责任地告诉你,这个行业没有捷径,只有专注、投入和持之以恒地学习,不断变得更强大,才能立足。
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