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“买10送1”,从入市以来,这个活动一直伴随着1點點。相比众多品牌买一送一、全场半价、雨天半价等促销,1點點的活动显得有些“古板”。
不营销、不促销,成为了这个茶饮品牌独有的标签。但从去年12月开始,1點點开启了自己的“花样人生”,还是忍不住做起了促销。
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去年12月,1點點推出小程序游戏“趣开1點點”。游戏中消费者可以定制店面形象,给店铺起名,定制产品,通过微信将店铺分享给好友后,好友在“1点点+”内购买,其店铺可获得销售点数。
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销售点数前5名的玩家可获得10000元的奖金,以及加盟面试、体验的资格。
在接下来的3个月中,该小程序接连推出圣诞主题、新年主题的店面形象,以激发玩家的分享欲望。
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今年7月,1點點为了新品“茶冻奶绿”推出了近一个月的新品试饮活动。通过微信输入指定文字,可进入小程序“1点点+”抽奖,中奖者可获得新品抵用券,使用该券,只需支付0.01元即可。
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9月7号,1點點再出新促销。在9月的每个周一,消费者通过小程序“1点点+”点单,消费不低于15元,即可获得微信红包。
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一向“古板”的1點點为何不断尝试新玩法?
有人认为,或是1點點受疫情及茶饮市场新品牌冲击,不得不开始放下身段向消费者示好。但,其中原由并非这般简单。
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在上述1點點的3场活动中,我们都能发现一个共同点:无论何种形式,1點點都在将消费者最后的点单引向小程序“1点点+”。
这其实才是1點點“放下身段”做促销的真正目的。
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从2018年开始,CoCo率先开始了小程序点单的尝试。
2019年,为了加速小程序点单进程,部分门店甚至撤掉纸质菜单,直接让顾客扫码点单。与此同时,喜茶、奈雪也在小程序上进行多种尝试,包括会员体系搭建、周边产品售卖等。
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2020年初,受疫情影响,多个地区的商业暂停,茶饮品牌也颇受影响。但包括书亦、奈雪等品牌在内的茶饮品牌,却在小程序外卖上发力,相关数据显示疫情期间其小程序点单从正常的30%提升至50%,而书亦则从10%提升至50%,多个茶饮品牌疫情期间营业的解决方案也包括了“小程序点单”一项。
这一次突如其来的灾难,也让小程序的优势更明显的被显露出来:在消费者对周边情况不熟悉的情况下,如何快速找到你的门店并下单?
此时,拥有小程序的茶饮品牌似乎更占优势。
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在1點點的点单小程序中,也包含了外卖选项。这也可以看作是1點點的另一番深意,自建销售渠道。
相比不少新品牌入局,需借助外卖平台进行推广,吸引人流,1點點在近10年的经营中,已积累了数量可观的粉丝,1點點所需要的思考的不是引流,而是提升服务。这种服务不仅包括对顾客,也包括对加盟商。
在外卖平台售出产品,需要支付平台扣点。而在自有小程序中点外卖,门店所收到的钱皆为实数,且可以免受平台排名、差评等困扰。在营收与运营顺畅度上均可提升。
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早在1年前,就有业内人士分析1點點已在谋求变动,但从目前1點點的门店来看,在形象及产品结构上来看,其变动并不会太大,即使新上了酸奶类产品。
未来最大的变大,最有可能将是在营销手段的多样性上,小程序引导完毕之后,或许就将是社群。
这一猜测是否实现,静观其变。
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