欢迎您访问中华饮品届
手机浏览中华饮品届
当前位置:首页>看资讯 >品牌>【微观察】体验时代,饮品店该做些什么?

【微观察】体验时代,饮品店该做些什么?

2022-08-05 15:37:09浏览数:778

首先来看看互联网的案例三只松鼠是一家坚果食品网商,它的产品体验从你收到包裹的那一刻就开始了。每一个包装坚果的箱子上都会贴

首先来看看互联网的案例
三只松鼠是一家坚果食品网商,它的产品体验从你收到包裹的那一刻就开始了。每一个包装坚果的箱子上都会贴着一段给快递的话,而且是手写体——“快递叔叔我要到我主人那了,你一定要轻拿轻放哦,如果你需要的话也可以直接购买”。打开包裹后会发现,每一包坚果都送了一个果壳袋,方便把果壳放在里面,打开坚果的包装袋后,每一个袋子里还有一个封口夹,可以把吃了一半但吃不完的坚果袋儿封住。令你想不到的还有,袋子里备好的擦手湿巾,方便吃之前不用洗手。
在包装上花心思,也让顾客感觉得到商家的用心,因此回头客自然亲睐。
三只松鼠的投资人也评论:“这个坚果本身并不是质量最好的坚果,是从一个坚果批发商那拿的货,然后进行包装,因为他是创业者,无法拿到最好的坚果,但他做出了最好的包装。”
其次,用户的关注点变了。以前用户关注的是坚果营养价值。这属于产品本身的炒作,大家都说自家的最好,用户已经麻木。但当这些包装做到最好时,大家会觉得它在用心做产品,而且能让人感受到。这也是为什么虽然它只在网上卖,一年销量就翻了一倍多。
这就是体验的时代。能将简单,做到不一般,就是成功的不二法则。
那么我们的饮品店中如何提升体验呢?
来看一下快乐柠檬,在快乐柠檬所有的门店中,当属上海门店数量最多,因此,各方面的管理和服务较其他地方也是领先一步。例如常年的“柠檬伞”的活动,主动向没有带伞的顾客、行人提供柠檬伞。对于被经常被雨淋得一身狼狈的行人来说,来饮品店借一把爱心伞,确实是个不错的体验。并且,在长江中下游地区有着多雨湿润的气候特点,提供这样的服务,确实是考虑相当周全。以此为例,我们也可以在店中准备一些雨伞套,塑料袋。(去超市购物时,使用雨袋,尤其是女士,非常讨厌弄湿包包的感觉,甚至是打湿手机。)
并且,我们可以在天气不好的时候,提醒顾客雨天路滑,小心行走。温馨的提示并不是多余,而是你有没有在为顾客着想。
反过来,炎热天气,你也可以在店面门口安装遮阳棚,方便夏天排队购买的时候,免收烈日直晒。也可以让打伞来的顾客可以有方便放下太阳伞的时候。
而且,一些提供座位的饮品店,可以学习很多餐饮店、商场的做法,给儿童或者孕妇提供额外的爱心服务,比如宝宝桌椅,抱枕,小玩具。有些店甚至可以将自己的公仔设计成儿童喜欢的形象。
体验虽小,却总能在不经意中,让你收获感动和贴心。朋友去星巴克点了杯咖啡,准备温书,不小心在桌上打泼了,正在懊恼时,星巴克的伙伴告诉她“没关系”,他们会为她再制作一杯,免费的。免费续杯,在这种时刻,巧妙的化解了客人的尴尬,也温暖了对方。
体验同样也很大,需要我们全面去思考顾客所想,顾客所未想。
在卡旺卡茶饮店里,你会看到店员对身份特殊的顾客——孕妇推荐适合她以及小孩的产品。个性化服务做到极致。
在泡沫剧,你会看到收银员佩戴着耳麦,为你推荐让你满意的产品。
在贡茶,门店会提示你怎么喝一杯奶盖茶:第一,先吸一口最底层的绿茶,可以喝到最原味的茶香;第二,打开上盖直接饮用,让绿茶透过奶泡进入口中,奶香混合着茶香,又是另一番滋味;第三,直接将奶泡与绿茶搅拌混合,入口呈现咸中带甜的独特滋味。
而在皇茶新世代,店员会告诉你,不用吸管,打开杯盖,45°仰就能喝到美味的茶饮。

在DQ,收银员会询问你的姓氏,在取品的时候,呼叫某某先生,某某小姐,而且如果点的是硬冰淇淋或者奶昔杯,会将杯身倒过来,证明此杯“倒杯不倒”。
中国饮品快报点评:体验很小,需要你细致入微,从点滴小事做起,体验很大,需要你全面考虑,持久不懈的经营。

边分享边成长,点击右上角分享给朋友百度“中国饮品”访问快报官方网站CnDrinkNews.com任何问题可直接回复或者联系快报小编,微信号hellodrinks

我要想了解更多加盟信息

请花一分钟,填写您的加盟意向:

意向地区:

您的姓名:

您的号码:

  • 安徽滁州冯先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 河北石家庄贾先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 甘肃陇南豆先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 江苏徐州支女士提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 福建宁德陈先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 河南南阳杜先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 江苏南通刘女士提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 河南鹤壁葛先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 山东济宁候先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 四川广安李先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 贵州黔东南从江县张先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 新疆乌鲁木齐李女士提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 四川南充汤先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 湖北十堰郭女士提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 四川自贡陈先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 湖南邵阳林先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 云南昆明王女士提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 山西长治赵先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 浙江嘉兴葛女士提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 重庆万州区张先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 云南昆明汪女士提交了加盟意向 离财富更近一步
阅读上文 >> 这种超级茶饮原料,很多头部品牌都在用
阅读下文 >> 暂无


本文地址:http://www.yinpinjie.com/news/202208/05/48392.html

转载本站原创文章请注明来源: 中华饮品届

为您精选推荐更多加盟好项目

今天已有 人提交加盟信息

微信“扫一扫”
即可分享此文章

(c)2008-2016 亚宏健康产业(广州)有限公司 B2B SYSTEM All Rights Reserved
本网站所有展示信息内容均为第三方注册发布,对使用者在本网站获取的任何资料信息所导致的任何直接或间接的损失不承担任何责任。本网站特此声明对注册用户发布信息的真实性、准确性不承担任何法律责任。温馨提示:市场有风险,投资需谨慎!

服务热线:18126771633 | 传真:020-39278369 ICP备案号:粤ICP备19155297号