提起粉丝经济,大家很容易想到苹果、小米、锤子。尤其是小米,短短4年时间屌丝逆袭,让无数企业眼红不已。
而在互联网+的新一轮洗礼下,更多传统行业开始借鉴粉丝经济的发展形式,尝试破局自身的行业困境。
这其中,武汉融盈众筹服务有限公司与地下铁靓饮速递联合创立的汉街写字楼奶茶店,可谓武汉地区粉丝经济的先行者。
2014年7月 ,地下铁与融盈众筹合作 ,48小时成功众筹60万,顺利的为汉阳摩尔城的地下铁新店筹得资金,并于今年12月份如期开张。
此次合作让地下铁负责人王凌径和融盈众筹董事长漆勇由相识到相知,并从而诞生“写字楼里的奶茶店”这个奇妙而又有趣的合作想法。
众筹公司玩出新花样
融盈众筹作为武汉地区颇具能量的众筹服务企业,已经尝试过与多种行业的跨界合作。而这一次的写字楼奶茶店,又玩出了不同花样。
这家写字楼奶茶店就隐藏在汉街总部国际B座28楼内,设立于融盈众筹的办公室内。周围完全没有自然流量,所有订单全部通过外送来解决,而客户全部由汉街周围写字楼内的白领组成。
汉街的白领人群正是地下铁奶茶的主要目标群体,午后来一杯奶茶是这些白领女性特别喜欢一种体验,而不用下楼,就有人亲自送上门来的服务模式完全解决了临门一脚的销售转化。
提起它的盈利能力,融盈众筹董事长漆勇笑着说:“奶茶店是我们的一次尝试,它可能给整个奶茶行业带来不一样的形式。传统的奶茶行业,完全依靠自然流量,选好位置是第一要素,且线下竞争激烈,店铺众多,成本高昂,即使奶茶本身毛利很高,但盈利空间毕竟有限。而我们的奶茶店,不靠人流,就蜗居在写字楼中,成本低廉,完全通过汉街的白领粉丝来支撑,用户精准且忠诚度高,如果这家店成功,我们将迅速复制。”
在嬉笑聊天中让粉丝来买单
在筹备奶茶店时,融盈众筹即制定了清晰地策略,通过微信群等新媒体工具将汉街写字楼的白领们聚合起来,大家在群内相互认识、互相吐槽、互相鼓励。
很快,多个奶茶店的粉丝群就建立起来,通过粉丝群,汉街的白领们自动成为帮助奶茶店传播营销的点。
这种粉丝模式让写字楼奶茶店从汉街众多奶茶店中脱颖而出,在客户源头就积累了一大批拥趸,融盈众筹营销总监周红星认为:“通过这种方式,我们的重点回到了互联网思维的核心--用户身上,有了粉丝模式的联接,让喝奶茶变成一种方便有趣的体验,每天精心设计的互动活动、趣味礼品、爆款新品等让每天下午原本的乏困时刻变成了让人充满期待的惊喜时刻,为在同一地区上班却原本陌路的白领们重新构建了一种资源互换、相互吐槽交流的机遇。”
轻模式下产品仍是王道
虽然注重“粉丝经济”实现了精准营销,打破了消费者的沟通局限,让客户的消费意识逐步改变,但融盈众筹董事长漆勇仍坦言,轻模式下产品仍是王道。
在他眼里,粉丝经济只是第一步,要成功勾住消费者还需要产品说话,地下铁作为正宗港式口味的十多年老品牌,在全国已有两千多家分店,奶茶店的原材料全部从国外进口,严格保证品质和口味。
同时,客户体验也被抬高到最重要的方面,“传统的奶茶店可能不需要太注重客户体验,它需要速度,需要变化的人流,但我们更专注,一杯奶茶是个很小的东西,很多人可能并不在意,但客户的感觉就是通过微小的细节来洞察的。比如它的热度、它的甜度、它的包装等等,这些都是我们在意的点。”奶茶粉丝群里不断被调侃的送奶茶的漂亮妹子也成为了许多忠实粉丝的好伙伴。
截止记者发稿前,写字楼奶茶店已经实现了盈亏平衡,这在传统奶茶店中是不可想象的,或许,武汉奶茶行业将不断面临精英团队的冲击和倾覆。山雨欲来,且看风云。
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