2年前,星巴克先后在美国开设5家茶馆,信心满满地要让美国人爱上喝茶。然而,日前,星巴克对外宣布,将关闭旗下4家茶馆Teavana Tea Bars,仅保留位于西雅图的一家作为试点。
虽然“以卖咖啡为生”的星巴克茶馆开不下去了,星城的咖啡馆们为了全面利用经营空间,却热衷于打出这张“文化综合互补牌”,桌游、密室逃脱、空运酸奶、中国茶等均被囊括进经营范围。
业内人士认为,生活节奏的加快让休闲消费概念升温,而西方饮品和生活方式的本土化,也正在面临着文化差异、消费者接受度的考验。
观察“情怀”远去“实用”为王
做生意主要为了赚钱,为了理想和爱好而经营一门生意的商人毕竟是少数。就像港式茶餐厅到了湖南,桌上会主动摆上一瓶剁辣椒,咖啡馆这种源自西方饮品文化的餐饮类经营方式来到内地,为了更好地盈利,其经营模式也在不断变化。
一位在湖南拥有8家连锁分店的咖啡馆店主就表示,如今的咖啡,甚至其他饮品经营行业中,很多已经不单纯是“卖一杯饮料”这么简单,从使用瓷杯或者纸杯中就能看出一家店的经营心态,有的店主希望传播咖啡文化,而更多的则是希望迎合消费者的喜好,通过咖啡赚到更多的钱。
声音多元经营当道综合娱乐元素发酵
“现在的咖啡馆,昏暗灯光下只售卖咖啡和甜品的店已经很少,商家一般会提供其他很多娱乐性配套服务,如定期举办咖啡沙龙、甜品课堂,免费提供益智类桌游,甚至是将经营场地进行改装,为自拍达人提供拍照场景或是朋友聚会提供场地,密室逃脱、电影等内容都有人在做。”业内人士认为,在商业趋利准则的影响下,综合娱乐元素正开始逐渐发酵,如果在确保店内商品质量的前提下做一些多元化尝试,也未尝不是一件好事,“说不定摸索出又一个受欢迎的全新经营模式来。”
在长沙博衍堂•食咖啡馆的经营思路中,就有不少是出租场地给单位或团体举办活动。据记者了解,1月27日中午,便有某事业单位进行包场午餐,看中的是这儿的环境和地理位置。据该店店长孙丁煜祺介绍,这种外单位包场活动平均一周会有2至3次,频率相对还不错。
小编手记兔子想和猫咪做朋友,于是把最喜欢的胡萝卜送给它,然而猫咪却不领情。
这个小故事,在商业经营中同样适用。无论以何种经营方式,受到消费者的喜爱、获得市场的认可才是真正的王道。咖啡馆的经营亦如是。在一个茶文化已有千年之久的国家,喜欢咖啡的人究竟有多少?消费群体大部分是年轻一族。
而这一消费群体最大的特征便是,喜好和口味变幻莫测,今天的最爱可能转眼就不再喜欢。于是,商家如果想要用自己的坚持来让这些个性鲜明的消费者适应节奏,显然并不现实。
无论是餐厅还是饮品馆,做生意还需仔细把脉顾客的文化心理,你觉得好的未必一定就能成,在经营思路上进行适当的转变是一件必要的事。消费者不会在原地等你。
来源:三湘都市报