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广芳园回应称，已收到林女士的反映，但由于是外带饮料，玻璃碴怎么出现的很难鉴定，目前还在了解情况，会对林女士进行赔偿。
米粒大玻璃碴 两头尖锐
林女士说，她在公司上班，委托同事从仓山万达广场带了杯奶茶，同事自己也带了一瓶。“我才喝了两口，第二口就发现嘴里有异物。”林女士说，她以为是脏东西，吐出来一看，吓了一跳，竟是一个米粒大小的玻璃碴。
“所幸我留了点心眼，要是玻璃碴喝入肚子，不仅会划破喉咙，对身体来说危险也极大。”林女士称，同事的那瓶奶茶都已经喝完了，里面是否有玻璃碴不得而知。
这玻璃碴是怎么来的？林女士说，她首先怀疑是装奶茶的玻璃瓶子破了，但仔细检查后，发现玻璃瓶子完好无损。记者在林女士发出的照片上看到，这块小玻璃碴大约米粒大小，两头小，中间大，两头都很锋利。
这让林女士感到后怕。她说，如果吃出脏东西，最多是拉肚子，可喝入这样的玻璃碴，后果真的不堪设想。
公司：原因难鉴定一定赔偿顾客
林女士将自己的经历和图片发到微博上，引起了不少网友注意。记者来到广芳园老香港茶点，店里当时没有客人，不过橱柜中可以看到几瓶玻璃瓶装的冷藏饮品。玻璃瓶是无色全透明的，质地比较厚。
黄姓店长说，确实在微博上接到林女士的反映，公司也派人了解。店里的饮品，是在店中制作好后装入玻璃瓶的，玻璃瓶在使用前，都是清洗后倒扣放置，“瓶里面如果有玻璃碴的话，应该都掉下来了，而且奶茶在制作过程中也不存在玻璃器材”。
记者随后又联系了“广芳园餐饮管理有限公司”负责质量售后投诉处理相关的李姓负责人，其表示，由于林女士的奶茶是外带的，鉴定玻璃碴怎么出现的就比较困难。他们不排除有可能是玻璃瓶在店中就出现破损，工作人员装奶茶前没有仔细检查；但另一方面也有可能是林女士自己在外带过程中磕碰了瓶子。公司联系林女士后尚未得到回复，也还没对瓶体进行检查。“但无论如何我们都有责任，一定会和林女士沟通协商后，进行赔偿。另外我们也会督促员工在日常饮品装瓶过程中加强检查，以防止类似事情发生。”
来源：海峡都市报记者：陈锟 夏雨晴
