每日精品咖啡文化杂志饮品界网4月2日晚,瑞幸咖啡发布公告承认伪造交易22亿。4月3日,作为薅美国人羊毛标兵的瑞幸咖啡三度登上微博榜单。
今天就讲讲关于「瑞幸咖啡门店突然“爆单”」。业内人士称,此次事件的爆发,瑞幸咖啡很有可能面临巨额罚单,集体诉讼也有可能导致破产,于是大家疯狂点单,直接导致瑞幸咖啡APP、小程序全线崩溃。据国内媒体报道,4月3日上午,受财务造假事件影响,瑞幸咖啡全国“爆单”,深圳、上海,北京,广州等城市的瑞幸门店均出现订单潮,门店流人明显比平常增多,现场下单要等个半小时以上。新浪科技报道称,有顾客表示等了一个多小时,10点多下的订单,购买了咖啡和零食,但等到11点多还未制作完成。虽然店员不断安抚“还得等等,今天大家的订单都很多”,但并未起到明显作用,不断有用户选择取消订单。
据快递小哥称,今天的外卖单比平时多了一半。原因是消费者担心瑞幸咖啡财务造假倒闭,用户担心瑞幸这波扛不住,优惠券和预存款会失效,网友表示有劵的要赶紧用掉,于是都去把手里的咖啡券用掉,结果形成优惠券的挤兑潮,今天上午开始瑞幸门店和外卖全部爆单,大量用户纷纷涌入门店和小程序和APP下单进行挤兑式消费,导致订单暴涨,瑞幸咖啡APP和微信小程序双双宕机。据现场排队消费者表示,在瑞幸咖啡App下单时出现了App加载缓慢、甚至出现“系统繁忙,请稍后重试”、“服务异常”等提示字样,同样的情况也出现在瑞幸咖啡微信小程序上,导致用户无法下单。
随后,luckincoffee瑞幸咖啡在其官方微博回应称,中午高峰期,APP崩了,程序员正在紧急抢修中。
下午14点39分,瑞幸官方再次发布微博称:APP恢复了,大家下午茶点起。
对此网友表示:“你一杯,我一杯,瑞幸股价能起飞。”“看到新闻过来支持一下,希望它不要倒。”“要挺住!还想吃喝的!三年来消费了很多!”
“挺住,我还有好多券没用完呢。”“稳住,等我开学就去喝!”“别啊!平价好喝 不对应该算低价了 我不能失去瑞幸。”“割资本主义韭菜,给国人最大实惠,国人良心企业,撑住!”此外,还有网友在抓紧时间注册成为瑞幸新用户,领用优惠券。该网友表示,怎么也得薅一次羊毛。说来也奇怪,平日里瑞幸发了一大推的1.8、3.8折优惠券都没有听过会“爆单”,如今在股票暴跌之际,app被疯狂点单直接崩溃了。另外,据凤凰网报道,一位瑞幸咖啡某区域总监透露,受疫情影响,瑞幸咖啡旗下的小鹿茶目前已在全国范围内暂停加盟。“由于疫情带来的影响,加盟门店这块业务目前已经全面暂停,咖啡机、部分原料等都来自国外,短时间内无法正常供应”,这位区域总监说道,“由于业务暂停,很多负责加盟业务的员工已将工作转移至直营门店”。
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