当你没经验、没品牌、没客群时,怎样从0开起一家店,还能“开业即火爆”?
有一个叫茶尖尖的品牌,用做媒体的“用户思维”,建立起100多个微信群,盘活10家店,还在竞争激烈的武汉, 站稳了脚跟。他到底是怎么做的?今天,我们请来了茶尖尖创始人陈文,系统讲解茶饮店0基础做社群的实战方法论。
为什么你的社群,没有变现能力?提到社群,很多人第一反应:不就是建微信群吗?而很多奶茶店老板的微信群,只是每天发发红包、海报,久而久之成了“广告群”,变现遥不可及。有一个茶饮品牌茶尖尖,老板陈文是武汉大学新闻学硕士,在湖北有10家直营店,他却用自己做媒体的经验,通过微信群运营,快速为门店低成本获客:
茶尖尖每家店开业一个月内,就通过线下扫街、堂食、外卖等渠道,新店社群要加满5000人。
为什么1家店也要做社群?
陈文算过一笔账,一家门店周边如果有5000个客人,把其中10%-15%培养成稳定顾客,按照14~16元/杯、一个顾客每月喝4杯计算,一个月的营业额能有近3万~4.5万元,基本上能达到盈亏平衡点。那么,一个良好的社群营销模型由哪些部分构成呢?他总结了5个要素——1.同好——社群成立的前提:比如茶尖尖的社群里普遍是18-25岁的小姐姐,距离门店周边3公里,喜爱奶茶。
2. 目标——决定一家店的生意,茶尖尖的每一家店,都有2个小目标,第一个是开业前加满周边400精准粉丝,开业1个月加满5000人,从而通过社群保障一家店的盈亏平衡。
3. 结构——决定社群的成活,茶尖尖的社群中,有三个分级,1%铁粉+9%的传播粉+90%粉丝,关键是用10%的核心粉丝,解决了90%粉丝的留存。
4. 输出——决定社群的变现力,核心是传递品牌的价值,但传递价值不是每天定时、定点发广告,发红包,拼单,而有一套潜移默化的方法。
5. 复制——决定社群的规模,如何和1家店的模式,形成SOP,把低成本营销的方式,复制到其他门店?茶尖尖用10家店验证了这套模型。这些就要求老板对社群有清醒的认知、启动的路径、引流的渠道,以及社群建立后维护与促活的方式。了解这些,才能变现并且有标准地复制。
促进顾客下单主要经历的3个阶段
今天,我们请来茶尖尖创始人陈文,开设这堂《0基础做社群,茶饮店低成本获客实战6讲》,从好上手、易落地出发,讲解这套从实践中总结出的低成本营销方法论。
0基础做社群,来听听这堂实战课这堂《0基础做社群,茶饮店低成本获客实战6讲》,把茶饮店微信社群的运营技巧分成了几个步骤,从实际操作出发,循序渐进:
第1讲~第2讲,解决0基础问题:学习快速启动微信群的方法,即使1家店、无经验,也能很快上手;
第3讲~第4讲,讲授加群经验:从日常地推、外卖用户、1对1留存等方面入手,快速加满目标用户,保证客群基数;
第5讲~第6讲,催动留存转化:通过运营维护,让群内不断发生订单转化,并通过一些新工具,把社群营销复制到第N家门店。
整体课程设置,都从陈文老师的实践经验出发,既适合社群营销的新手入门,也能让有一定运营基础的从业者得到提升,丰富自己的方法论。以下为课程详细内容介绍:
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