许多门店在周年庆陷入了一个固定模式——促销。我们并不是说在周年庆上做促销不对,但仅仅做促销就失去了周年庆的意义。
周年庆是什么?就是门店的生日,标志着门店又成长了一年,又营运了一年。这一天对于门店来说就是节日,他不仅仅属于门店老板,也属于喜爱门店的顾客和为门店付出的员工。所以,除了促销,我们还可以这样做。给员工发礼物:员工是门店的主人,过生日理应收到礼物,谁送礼物?当然是老板。即使是一张张小小的卡片,上面写下对员工祝福的话语;或者老板亲手为每一个员工做上一杯饮料,都能够让员工感受到门店与他们同在。
营造生日气氛:中国人常常用张灯结彩来形容节日气氛。门店周年庆也应该有着浓浓的生日气氛,这一天,音乐可以改为快乐的生日歌曲、门店人员可以穿戴上与生日相关的衣帽,一切能营造节日气氛的道具,在这一天都可以派上用场。与顾客共同见证成长:门店的成长离不开老顾客的信任,每个门店都应该有自己的忠实粉丝,不妨在生日前与他们在门店前合影留念,然后在照片上写下感谢的话语,并将照片交到他的手中,同时也可以将这些照片做成一面照片墙,与其他顾客共同分享你们之间的故事。照片墙的内容除了与顾客的合影,也可以是一年中推出的新品或者销量好的明星产品,让顾客记住这些曾经为他们带来美味享受的饮品。当然还可以有优秀员工的照片,这也是对他们工作肯定的一种方式。
当有了以上这些活动的铺垫,我们再做促销才更能让顾客感受深刻。而将自己的快乐与员工、顾客一起分享,也才能让三者之间的关系更加紧密。如果你还有更好的方法或者建议,可以进入快报微社区与大家共分享。
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