【市民反映】市民谈女士来电反映,她在一家卡哇奶茶店消费,买一杯奶茶店家会在卡上盖一次章,积满6个章可免费换一杯奶茶,近日,她去换奶茶时,店员却表示活动已经结束了。
【记者探访】“昨天我买了一杯奶茶,正好凑满6个章,可以免费换一杯奶茶了。”谈女士告诉记者,去年下半年,她在这家奶茶店买奶茶时,店员给她一张累计印章的卡,店员告知每次买奶茶时可以盖一次章,积满6个章就能免费换一杯奶茶。
她好不容易积满了6个章,想免费换一杯奶茶,店员却表示现在不盖章了,因为兑换活动去年就结束了。谈女士称,这张积章卡上并没有注明活动截止时间。
谈女士拿出积章卡,卡片上并没有任何活动说明。店员表示,兑换活动去年12月底已经结束。
谈女士表示,这是她今年第一次来买奶茶,发卡时店员并没有告诉她活动截止时间。店员表示,发卡时都会告知活动截止时间的。
【协调结果】记者咨询了工商部门,工作人员表示,商家举办促销活动,应该及时告知消费者截止时间,商家单方面宣布活动结束属于无效条款。
店员和老板进行了沟通,老板同意谈女士免费兑换,并赠送了一杯奶茶。店方表示,下次做活动会在卡片上标明截止时间。
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中国饮品快报编辑|小W 版式|小N
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