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“在职场上载递快乐”。一份根据大数据分析所得的研究结果，其中指出，感觉快乐的员工生产力平均高出31％，销售力高出37％，创意则比较不快乐的员工高出三倍左右。
这些统计数字令人印象深刻。而以下就是我们在劲道公司用来协助领导人建立快乐团队的三种方式。
1、征求团队成员的意见，并保持好奇心：劲道公司针对好上司特性所做的一份调查显示，有百分之八十的受访者指出，主管可以用来创造良好人际关系的最重要方法之一，就是采取行动征求员工的想法与策略。
诀窍：和每位直属下属进行一小时的“一对一会谈”，在会谈中运用一些这类模板问题：“我们上次碰面之后，你想清楚了哪些事？你希望我不要提起哪些话题？你希望有更多的时间来做哪些事？有哪些事情眼前不可能做到、但如果能做到的话，可以改变一切？”然后，真正地用心倾听。
2、交换诚实而开放的回馈意见：哈佛商业评论（HarvardBusiness Review）2012年所做的一份名为“开门政策、闭嘴现实”的研究报告显示，主管若能培养并鼓励员工提出诚实的回馈意见，就能让公司的获利比别人更高。这份研究发现，在“开放的沟通”这个项目上获得高分的企业，十年下来所缔造的股东报酬率高达百分之七点九，比其他公司的百分之二点一高出很多。
诀窍：回馈意见必须清楚、有见解、经过深思熟虑、而且十分明确。如果你或团队中的其他员工不具备这项技巧，就引进回馈意见的相关训练。练习给予彼此回馈意见，并评量他人的回馈意见。很多时候，员工往往满怀善意，希望能够清楚简短地表达，但实际上，如何整理与传达沟通的内容，需要练习，也需要信心。
3、注意情绪上的后续反应：你的团队成员和你互动之后，有什么样的感觉？精神焕发、还是垂头丧气？你是否问过他们？这个诀窍谈的是情绪智商，以及加强能力，去启发与激励他人。
诀窍：下定决心，为自己的表现负起责任。问自己：我需要向谁道歉？谁应该得到我的赞美？谁应该得到我的肯定？
这些诀窍或许看来相当简单，平凡无奇，但它们确实能够以你无法想象的方式，改变你的生活，也改变你的团队。
我们每天都在不同的组织里，看到这样的成效。
