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在这次的股东大会中，星巴克没有过多讲解关于财务上的数据，而是根据疫情形势宣布调整了其“第三空间”体验的经营模式，以确保伙伴和顾客的安全。“在星巴克，我们是一家人，我们以人为本，这就是为什么我们称彼此为伙伴。”星巴克 CEO Kevin Johnson 表示。“伙伴”是星巴克文化核心灵魂，据资料显示，星巴克在中国大陆180个城市设有4300多家门店，伙伴总数超过5.8万人。星巴克在股东大会中称：“在星巴克眼里始终会是第一位，且不考虑其他任何短期经济影响，在疫情爆发之际，中国伙伴的乐观带给我们信心，他们充分展现星巴克精神的韧性，正是星巴克的伙伴韧性，让我们成为了一家经久不衰的公司，伙伴就是星巴克的心跳声。”
关于调整“第三空间”体验，星巴克将在美国和加拿大全面转为“外带/外送”营业模式，星巴克与 UberEats 合作的外送服务也将在 4 月底在全美范围内上线。星巴克表示：“顾客可以到柜台点餐，用星巴克App提前下单，去星巴克汽车餐厅（Drive Thru），或使用星巴克外送服务，来获取星巴克产品。关于星巴克有关门店营业时间和关闭时间的最新信息，顾客也可以通过星巴克App等获悉。”此外，星巴克首席执行官凯文·约翰逊（Kevin Johnson）等总部高管在会上还总结了中国的成功抗疫经验，并表示“中国模式”的成功令其对未来非常乐观，如果该公司在中国控制新冠病毒传播的策略行之有效，那么在美国也将有效。目前中国大陆90%的星巴克门店已恢复营业，在疫情不出现无法预料的再次爆发的情况下，预计到3月底95%的中国门店将恢复营业，另外，2021年是星巴克成立 50 周年，星巴克称：“我们将追求更大胆的愿景，使星巴克更加现代化，同时忠于我们的传统与立场。”免责声明：本文部分图片来源网络，网站部分内容如图片、我们会尊重原作版权注明出处，但因数量庞大，会有个别图文未来得及注明，请见谅。若原作者有任何争议均可与网站联系处理，一旦核实我们将立即纠正，由“饮品界网”整理编辑，转载请注明，本文意在传播咖啡文化，若侵权请告知删除，谢谢~！
