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据了解，新任CMO Brady Brewer在星巴克工作已经18年了，目前担任星巴克高级副总裁，负责星巴克的数字化消费者体验部门。作为星巴克18年的老员工，在过去几年里，Brady Brewer曾在亚洲市场任职：担任星巴克日本的COO，负责中国和亚太地区的市场、数字化和门店设计等职位，在Brady Brewer任职期间，公司先后开发了星巴克的App、手机点餐等数字化业务。而原星巴克 CMO Matthew Ryan于2013——2018年担任星巴克的首席战略官，2018年5月起担任星巴克首席营销官至今，此前他在迪士尼担任高级副总裁的职位。近年来，数字化和移动化所带来的消费和场景对星巴克造成了一定的影响，加上早前星巴克的数字化动作一直被诟病较为缓慢，首席营销官的工作并不是简单地紧跟企业的营销目标，对此，星巴克也采取了一定的措施，Brady Brewer上任后将领导星巴克营销策略的制定和执行，管理食品及饮料业务组合、数字客户体验、创意和品牌管理、数据分析和消费者洞察，除此之外，Brady Brewer的业务重点之一是星巴克的数字化体验，以及如何将实体店与数字化更好地结合。星巴克发言人表示：“Brady Brewer的首要任务是在星巴克品牌背书的基础上，通过优秀的合作伙伴、精致的店面以及遍布全球80多个市场（31000家分店）的高品质咖啡、茶和食品，为我们的顾客创造独特的体验”。星巴克Matthew Ryan也曾说：“我们并不是把数字化作为一种营销渠道,而是作为消费者在星巴克的一种基础体验”。因此，发言人表示为了确保平稳过渡，Matthew Ryan将继续在星巴克担任顾问，将于11月底正式离职，他还表示，Matthew Ryan离开星巴克是他的“个人决定”。接过这一重任的Brady Brewer将在他的新角色中继续利用他丰富的工作经验，着重在星巴克的在线门户网站和实体店之间创造无差别的客户体验方面取得进一步进展。免责声明：本文部分图片来源网络，网站部分内容如图片、我们会尊重原作版权注明出处，但因数量庞大，会有个别图文未来得及注明，请见谅。若原作者有任何争议均可与网站联系处理，一旦核实我们将立即纠正，由“饮品界网”整理编辑，转载请注明，本文意在传播咖啡文化，若侵权请告知删除，谢谢~！
