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星巴克称，考虑到顾客和员工的健康和生命安全，推出了“无接触式星巴克体验”，目前“无接触式星巴克体验”模式，已经在上海已经开启，浙江、江苏等地区也会陆续推出。所谓“无接触式星巴克体验”是指在点餐、取餐过程中，没有人员接触。星巴克改进了此前“专星送”的外送服务和“啡快”的手机点单服务，采用专用密封杯盖&杯袋，做到无接触式取餐送餐，减少顾客在门店的停留时间。
作为全球最大的咖啡连锁店，星巴克在中国大陆经营有4000＋家门店，因为疫情的影响门店大批量闭店，但仍有 2000 左右家门店在营业，营业中的门店提供外卖服务，但由于供应链的限制和营业时间的调整，外卖菜单也简化了，消费者可以通过使用星巴克APP选择“专星送的外送服务和“啡快”的手机点餐、到店快速取餐的服务。根据《财联社》报道，星巴克CEO Kevin Johnson指出，受到中国疫情以及用户避免出门的倾向影响，已经关闭的门店重新开业的时间和数量需要视接下来的情况决定，目前公司目前依旧维持对于2020财年的财报预期，甚至有提高预期的计划，但不排除后续会因为疫情因素做出调整。在过去的几周里，鉴于疫情扩散，星巴克已经采取了一系列措施，星巴克在门店防控疫情上也加强了安全措施，包括员工上岗前测量体温，戴口罩和消毒等常规操作，专星送小哥们同样在取餐和送餐时需要做好防护措施，配送箱需要定时消毒，顾客进入店铺测量体温等。
星巴克表示，目前尚不清楚停业对业务造成的具体影响，星巴克预计，疫情对其财务影响最大，目前星巴克在中国的一半门店都暂时关闭了，而星巴克中国营收占星巴克全球营收约10%，但星巴克称对中国市场的长期发展有信心。免责声明：本文部分图片来源网络，网站部分内容如图片、我们会尊重原作版权注明出处，但因数量庞大，会有个别图文未来得及注明，请见谅。若原作者有任何争议均可与网站联系处理，一旦核实我们将立即纠正，由“饮品界网”整理编辑，转载请注明，本文意在传播咖啡文化，若侵权请告知删除，谢谢~！
