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问题一：哎哟！你们还在用奶精做奶茶，这里面可含有反式脂肪酸，对人体不好！
发泄式：要用牛奶做，那得多贵！还有牛奶能保证里面就没三聚氰胺吗？你要觉得奶精不好，就别喝，换其他的！5元钱一杯奶茶，你想怎么样？我不要赚钱了！
官方回答：任何东西都有量，就像咖啡和茶，喝多了也不好。据官方研究表明，人体每天从奶茶里摄入的反式脂肪酸，不足以构成威胁。而且我们的奶精是正规厂家生产，符合国家标准。亲，请放心饮用！
化骨绵掌式：这位姐姐懂得真多，不过这奶精做奶茶是市场需要，你说咱做生意的不就讲个适应市场嘛！当然，我们也有牛奶做的奶茶，也不贵，就比奶精做的多3元，要不来一杯？
问题二：你们店都没什么名气，怎么东西还比别家贵啊？
发泄式：没名气，你还不是找过来了。东西贵是因为我用的原材料好，你爱买不买！
官方回答：我们的店刚开，所以知道的人不多。但是我所加盟的品牌，是全国知名的大品牌，所以品质更有保障。我们的价格也并不高，您看见贵的饮料那是我们几款有特色的，其他饮料也不贵的。
化骨绵掌式：所以嘛，好东西还是需要你们这些有品位的人来尝试。你常来，我们的名气不就出来了。
问题三：怎么这次的饮料和上次味道不一样啊！
遇到这个问题，我们首先要清楚是我们本身没做对，还是顾客太挑剔。如果是太挑剔的顾客，我们可以这样！首先要尝一下。
发泄式：我的妈呀！你这味觉出问题了吧，每次都一样做法，从来没人反应过这个问题！找碴呀！官方回答：啊！怎么会这样，每次我们都按一样的配方做的，我帮你重做一杯，你再试试。
化骨绵掌式：厉害呀！你这味觉太灵敏了，赶得上鉴赏师了。可能最近我上火，没喝出什么不同，你能告诉吗？我再按你的口味，专为你调制一杯。
看了这三个问题，中国饮品快报的建议就是：学会赞美顾客！这不仅能化解危机，当然也是不错和顾客拉近距离的方法。回头客从哪里来，不仅从你给他们的折扣，给他们的关心，也从你对他们的赞美中来。
