和许多老板在聊天中发现,他们常常被同一个问题困扰:“员工习惯将辞职做为加薪或者提高福利的前言”。而人事或者老板做的就是安抚和在一定范围内满足员工的要求。
看似圆满的结果,隐藏的确是诸多不稳定因素。1 员工没有安全感2 公司无法按照既定的人事规则执行3 部分员工的“受宠”,将使公司失去公平
各位老板回想一下,当你遇到以下两种情景,你是如何处理的?A 一个表现很好的员工,向你提出辞职,你会?B 一个表现很差的员工,向你提出辞职,你会?
曾经我遇到一个老板,他给出了我一个他的处理方法:对新来的员工在培训中,就会给到员工他和人事的联系方式和QQ、微信号码,并告知每一个新员工,在工作和生活上如果有什么问题,可以直接发给人事和他,只要在合理范围内,他们会全力解决。
如果有员工提出离职,他会查看曾经员工是否有提过要求和要求解决的结果而定。如果曾经的要求已经满足,他会批准员工的请求。如果没有,他会请求员工再留下一段时间,并保证何时解决问题。对于没有提出过任何要求的员工,他也会批准。
但每一位离开的员工,都会收到一封由他或人事部门亲笔写的书信,内容大致为:感谢你在xx月xx日到xx年xx月的时间内,与我们相伴。
如果你有更好的发展平台,我们祝贺你!如果因为我们的不够好,希望你原谅!如果在离开的日子中遇到困难,请告诉我们!
我问他,为什么这样做?
他告诉我:我给了他们每个人提出自己要求的通道,就代表他们每个人都有表达自己想法的权利。我的店现在处于发展期,需要更多的管理者,一个好的管理者必须要学会使用权利。
员工没有好和差之分,他们的表现只能在于对他所做的工作理解不同。我会尽量去满足他们的要求,一旦离职,我基本会批准,因为我无愧于他们,而他们都是成年人,我尊重他们的选择。但迄今为止,因为没有满足他们要求而提出离职的没有。对于离职的员工,感谢他们的付出,是希望我们公司与他不是雇佣而是朋友,现在我店里还有三个是曾经离职后,又回来的。
我相信这在国内不多,很多公司有提出员工离职后,回到公司须重头做起。但我只要有空缺的岗位,也会安排他们能力内的职位。一个出去后,再次回到公司的员工,是需要勇气的,而这时的他们,对于公司的理解优于其他人。
员工的离职,不可避免。但如何处理与他们的关系,不仅可以表明个人的胸怀,更能预见这家公司的胸怀。