【门店经营宝典】当你的店员生病了你该怎么办？

员工受伤，或者生病了。如果你是店长，会以什么样态度对待那些员工的呢？我们先来做两道选择题。 员工上班没到，打电话一问，生病要请假，你是怎么回复？A 哦！我知道了。B 那你不先打个电话，现在班也没人上！C 要不要紧？需不需要去医院？有没有人陪你去？多注意休息，好一点后打电话给我。D 同C，并现场告知或发短信委婉的提醒需要医院证明才能办理病假。并在休息期间，电话关心。如果比较严重，去家里或医院探望。 员工在工作期间，摔倒了，你怎么办？A 哎哟，你小心一点啊，把我吓一跳！B 怎么搞的，做事毛毛燥燥的，没事吧？C 没事吧？把手甩一甩，看看能不能走，有没有哪里疼？D （情况比较严重），安排人带去医院，并嘱咐好好休息。在休养期间，主动去探视。 聪明的你，相信一定知道什么样的方式更能让身边的伙伴感到温暖。但在忙碌的工作中，有时候本性的流露，不自觉的就会说出类似A或B这样的“真言”。 人在脆弱的时候需要的是关心而不是指责，一点点的刺激都会让他们崩溃。注意自己的言行和处理方式，每一个店长或管理者的言行，代表的不是自己，而是公司。当员工对店长失望时，也就是他对公司失望的开始。