同样是茶饮品牌,为什么人家的微信公众号每天的阅读量轻易就能上10万+,你却无法做到?
1品牌公号五宗罪
移动互联,借助微信公众号来获客、聚客,并达到固化和管理用户的目的。
一些好的茶饮品牌还通过与用户的良性互动,不断获取产品研发、门店设计和市场营销的思路和灵感。
喜茶就是如此。
目前国内的品牌都认识到了微信公号的这种价值,几乎都有了自己的公号。但我们看到了这样的情形:
每天推送的内容除了产品、促销,还是产品、促销,再加上逢年过节那些见物不见心的机械迎合,表情黯然,全无温度和生气。
他们只知道机械的生意和交易,就像皮条客,浑身散发着俗气、冷漠、寡淡和无情。你根本不知道他们的方向和价值所在。
在茶饮行业的品牌微信公号矩阵中,我过滤、忽视和取关了那些没有存在意义的那一类,说他们是鸡肋,只是恭维,定位为僵尸,最好不过。
2好的公号是什么样的?
好的品牌微信公众号,就像一扇窗户,看过去,能瞥见品牌的品质和调性;好的微信公众号就像一位对面而坐的亲切善谈的老友,娓娓道来,听得懂,聊得来。
这里有一大堆名字,例如:喜茶、
奈雪的茶、
茶颜悦色、
古茗、
益禾堂、快乐番薯……还有一些。
说他们好,自有道理。
喜茶
他们的内容输出,总与他们品牌和产品的调性高度契合,散发着时尚的气息,蕴涵着实验和先锋的意味。
他们总是透过奶茶店这个物理载体的存在,通过设计、灯光、色彩,兼或桌椅等硬件,小心翼翼地触碰现代人之间的隔膜、信任、安全、互处等脆弱的心理地带,又试图达成某种平衡与和解。
也许是击中了消费者内心最柔软的那一处,他们头条推文的阅读量很多为10万+,最少的也有3万多。
奈雪的茶
说到奈雪,创始人彭心是绕不过的。彭心是处女座的,这个星座的女人做事追求完美和极致,当然也透露着女性的细腻和光辉。
所以,奈雪的公号留下了彭心鲜明的个人烙印,讲究、工整、雍容端庄,在用色、话语体系和选题内容上都有着强烈的女性色彩。他们的阅读量也不错,与喜茶不相上下。
茶颜悦色
一方水土养一方人。也许是由于城市属性的不同,与深圳这类地处沿海得改革开放和潮流之先的城市有所不同,长沙这座中部城市,有着惟楚有才的内敛和人文因子。
岳麓山下的岳麓书院,是这座城市的文化地标,也是中国理学智慧的源泉。所以茶颜悦色的中国风顺理成章,其创始人吕良也更愿意把自己的品牌打造成为文创IP。
他的公号也很好地表现了这种思考和理念。他们的各种中国风的茶饮新店,在公号里通过文字和思考都做了很好的诠释。
一直到近代,中国都是个农业社会,这种结构之下的各有其田但又需要分工协作的人际关系,最重要的是家里家外的人情练达,其核心即为诚实和信任。
这种观念,即使在21世纪的商业社会一点也不过时,而且弥足珍贵。
于此之下,在他们的公号里,他们很真诚地为年轻员工征婚;他们很自然、毫不隐瞒地曝光门店食安检查存在的瑕疵和问题。
他透露的是浓浓的人情和企业(品牌)的诚信。
古茗自近代以来,江浙重商风气隆盛。百年来的积淀和浸染,滋养了一大批低调务实的商业精英,民间经商也蔚然成风。古茗的发源地——浙江台州,就在这个区域。
古茗成功的核心之一在于让加盟商很好地得利,并产生品牌信赖。他们的公号——古茗茶饮朴实无华、沟通得体,让加盟商和消费者看得见利益和需求。
他们的公号也是拥趸无数。
益禾堂
五年来,一个名不见经传的街饮品牌发展到现在的千店规模。益禾堂的发展经历绝对算得上是草根逆袭的励志故事。
一步一个脚印,扎实求新,稳步前进。我们在其公号中看到了这种印记,无论是产品拉新、营销大促,兼或门店拓展,我们看到了满满的四个字:不断前进。
快乐番薯
这是一个以细分品类见长的品牌,也在市场上取得了不小的佳绩,2018年7月31日,他们成功挂牌新三板就是明证。
我们是谁?从哪里来?到哪里去?这是一个人间不断在反复追问的终极话题,快乐番薯深谙其道。
首当其冲,我们是谁?这个问题想清楚了,后面的两个问题就自然有了答案。
快乐番薯是谁?与国内其他品牌茶饮连锁相比,其独有的番薯圆、台湾烤番薯,至今仍是奶茶连锁里特有的产品,这确保了该品牌的独特性和在这一领域的领先优势。
定位确立了,他们的微信公号每天不断地给客户和消费者诉求自己的个性,清晰地告诉别人我是谁,从而达到认同。
这样做,也确实成功了。他们每天头条的阅读量很多时候在10万左右。
结 语
好的公众号,他们知道用户是需要交心的,他们给用户提供价值,物质上的,精神上的,他们是一群气质契合、情趣一致、价值相同的朋友。
其实细节代表品牌,细节做好了,会转化为用户对品牌的依赖和信任,品牌的影响力又会转化为现实的消费力。
按照这样的思路走下去,你就对了!
—————END—————中国饮品快报编辑|小W 版式|小N
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